ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్

18,000 - 30,000 /నెల*

Insuperado Solution

A Block Sector-63 Noida, నోయిడా

₹2,000 incentives included

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 2 - 6+ ఏళ్లు అనుభవం

40 ఓపెనింగ్

Incentives included

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Computer Knowledge

International Calling

Job Highlights

12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ

All genders

5 days working | Night Shift

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

Job SummaryThe International Call Center Agent is the primary point of contact for our global customers. This role involves handling customer inquiries, providing support, resolving issues, and ensuring a high level of satisfaction for customers across different countries and time zones. Success in this position requires excellent communication skills, cultural sensitivity, and a strong problem-solving ability.Key ResponsibilitiesHandle Customer Communications: Manage a high volume of inbound and/or outbound calls, emails, or chat interactions from international clients.Resolve Issues: Identify customer needs, clarify information, research issues, and provide timely, accurate, and complete solutions or alternatives.Product/Service Expertise: Maintain up-to-date knowledge of all company products, services, and policies to provide comprehensive assistance.Process Transactions: Process orders, payments, returns, and other transactions as required.Documentation: Accurately document all customer interactions and resolutions in the Customer Relationship Management (CRM) system.Meet Performance Targets: Strive to meet individual and team Key Performance Indicators (KPIs) such as Average Handling Time (AHT), First Call Resolution (FCR), and Customer Satisfaction (CSAT) scores.Cultural Awareness: Demonstrate sensitivity and professionalism when interacting with customers from diverse cultural backgrounds.Upselling/Cross-selling (if applicable): Identify opportunities to recommend or upsell products and services that may better suit the customer's needs.Required Skills and QualificationsEducation: High school diploma or equivalent (a college degree is often a plus).Experience: Previous experience in a call center, customer service, or international service environment is highly desirable.Communication:Excellent verbal and written communication skills in [Primary working language, e.g., English].Proficiency in additional languages (e.g., Spanish, French, German) is a significant advantage.Technical Proficiency: Ability to navigate computer systems, CRM software, and communication tools quickly and effectively.Core Competencies:Strong problem-solving and decision-making skills.Exceptional active listening skills and empathy.Ability to multitask and manage time effectively in a fast-paced environment.High level of professionalism and patience.Adaptability: Flexibility to work various shifts, including evenings, weekends, or holidays, to cover international time zones.Working ConditionsLocation: [Specify office location or Remote/Hybrid].Hours: [Specify required working hours or shift structure].Training: Comprehensive initial and ongoing training will be provided.Would you like me to refine this description for a specific industry (e.g., tech support, travel, finance) or focus more on inbound versus outbound calls?

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 2 - 6+ years Experience.

ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹30000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది నోయిడాలో Full Time Job.
ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Insuperado Solutionలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
Ans: Insuperado Solution వద్ద 40 ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Night Shift కలిగి ఉంది.