కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

About the Company

Career Ladder Consulting Services is a leading provider of Software & IT-enabled services, offering innovative business solutions and superior customer support. We are looking for enthusiastic and dynamic professionals to join our Customer Support team to deliver exceptional service and contribute to our growing success.

Position Overview

We are hiring Customer Support Executives at multiple levels (Fresher to Level 2) to manage client interactions, handle support queries, and ensure customer satisfaction through prompt and effective solutions.

Key Responsibilities

• Handle inbound and outbound customer calls professionally and courteously.

• Understand customer needs and provide accurate information or solutions.

• Log and manage customer interactions through CRM tools or ticketing systems.

• Follow up on unresolved issues and ensure timely closure.

• Escalate complex cases to higher-level support when necessary.

• Generate and maintain reports related to customer service performance.

• Collaborate with internal teams to resolve technical or operational issues.

• Meet daily and monthly performance and quality targets.

Job Requirements

For Fresher (0 Years / Unpaid Training)

• Education: Any Graduate.

• CTC: ₹15,000 – ₹17,000 per month (unpaid training initially, performance-based conversion).

• Skills: Good communication skills (verbal & written), basic computer knowledge, and fluency in English/Hindi (additional languages preferred).

• Other Requirements: Laptop mandatory, rotational shifts, 6 days working.

For L1 (6 Months – 2 Years Experience)

• Education: Any Graduate.

• CTC: ₹15,000 – ₹25,000 per month (depending on experience).

• Skills: Strong communication and problem-solving skills, ability to handle multiple calls, and familiarity with CRM/ticketing systems preferred.

• Other Requirements: Laptop mandatory, rotational shifts, 6 days working.

For L2 (3 – 5 Years Experience)

• Education: Any Graduate / Postgraduate.

• CTC: ₹5 – ₹6 LPA.

• Skills:

  • Proven experience in reports analysis, data management, and team handling.

  • Excellent communication and presentation skills.

  • Proficiency in MS Excel / Google Sheets for report generation.

  • Experience in customer escalation management.

• Other Requirements: Laptop mandatory, rotational shifts, 6 days working.

Key Competencies

• Customer-focused approach with patience and empathy.

• Excellent verbal and written communication.

• Time management and multitasking abilities.

• Analytical thinking and data accuracy.

• Team collaboration and leadership (for L2 roles).

Why Join Us?

• Performance-based incentives and growth opportunities.

• Exposure to international clients and software/IT service domains.

• Friendly and supportive work culture.

• Continuous learning and professional development.

Regards
Uday Pratap Singh
Business Development Manager

E: info@careerladderconsulting.com
M: 7355390470
A: Career Ladder Consulting Services, Noida Extension, Noida, 201305

​

The content of this email is confidential and intended for the recipient specified in message only. It is strictly forbidden to share any part of this message with any third party, without a written consent of the sender. If you received this message by mistake, please reply to this message and follow with its deletion, so that we can ensure such a mistake does not occur in the future.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 6+ years Experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹12000 - ₹60000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది నోయిడాలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Career Ladder Consulting Servicesలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Career Ladder Consulting Services వద్ద 30 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.