कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Description: Customer Support Executive (Hindi-Speaking, Outbound Calls)

Position: Customer Support

Experience: 1-5 years

Shift: Day Shift

Job Overview:

We are looking for a dynamic and motivated Call Center Executive with 1 to 2 years of experience in

outbound sales. The ideal candidate will have strong communication skills in Hindi, a positive

attitude, and the ability to achieve sales targets through effective outbound calling. You will be

responsible for engaging with potential customers, pitching products or services, and closing sales.

Key Responsibilities:

• Outbound Sales Calls: Make outbound calls to potential customers to introduce and sell

products or services.

• Lead Generation: Identify new sales opportunities through research and cold calling.

• Product Knowledge: Stay updated on product details, features, and benefits to effectively

communicate with customers.

• Customer Engagement: Build and maintain positive relationships with customers by

addressing their queries and concerns in a professional and friendly manner.

• Sales Targets: Meet or exceed sales quotas and performance metrics.

• Record Keeping: Maintain accurate records of customer interactions, sales, and feedback in

the CRM system.

• Follow-Up: Follow up with leads and prospects to close sales or provide additional

information.

• Upselling and Cross-Selling: Proactively suggest additional products/services to existing

customers where applicable.

• Team Collaboration: Work closely with the sales team to share insights and improve sales

processes.

Skills & Qualifications:

• Experience: 1 to 2 years of experience in outbound sales or telemarketing (preferably in a

call center environment).

• Language Proficiency: Fluency in Hindi (spoken and written) is required. Additional

languages are a plus.

• Communication: Excellent verbal communication skills with a clear and confident speaking

style.

• Sales Skills: Demonstrated ability to achieve sales targets and handle objections effectively.

• Customer Focus: Strong ability to engage and build rapport with customers over the phone.

• Tech-Savvy: Familiarity with CRM software, dialer systems, and basic MS Office applications.

• Problem-Solving: Ability to handle customer queries and resolve issues quickly and

professionally.

• Team Player: Ability to work well in a team environment and contribute to team goals.

• Self-Motivated: Goal-oriented with a strong drive to succeed and meet sales targets.

Preferred Skills:

• Previous experience in outbound tele-sales or telemarketing, particularly in a call center

setting.

• Knowledge of sales techniques such as lead qualification, objection handling, and closing

techniques.

• Familiarity with handling high-volume outbound calls.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Durus Consulting Private Limited में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।