MIS एग्जीक्यूटिव

• Dialer management:

  • Configure and manage outbound dialing campaigns (predictive, progressive, manual).

  • Monitor real-time dialer performance to maximize connections and minimize idle time and call drops.

  • Manage and update call lists, ensuring data hygiene and compliance with regulations.

• MIS reporting and analysis:

  • Collect data from various sources to generate daily, weekly, and monthly MIS reports.

  • Analyze key performance indicators (KPIs) such as calls attempted vs. connected, agent productivity, and call volumes.

  • Create dashboards and data visualizations to present complex information to management.

• Troubleshooting and support:

  • Troubleshoot and resolve technical issues with the dialer system.

  • Liaise with IT teams and system vendors for maintenance and upgrades.

• Performance optimization:

  • Review and analyze dialer output data to identify trends and process improvement opportunities.

  • Work with operations and workforce management (WFM) to align dialing strategies with business goals. 

Required skills and qualifications 

• Proven experience in dialer management and MIS reporting, often in a call center or BPO environment.

• Hands-on experience with specific dialing software (e.g., Five9, Ameyo, Genesys).

• Proficiency in data analysis and reporting tools, especially advanced Excel (VLOOKUP, pivot tables).

• Excellent analytical and problem-solving skills.

• Strong communication and teamwork skills.

• Knowledge of compliance standards related to telemarketing and data privacy. 

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह MIS एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Protalk Solutions Private Limited में तत्काल MIS एग्जीक्यूटिव के लिए 3 रिक्तियां हैं!
7. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस MIS एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।