बैकएंड एग्जीक्यूटिव

Key Responsibilities:

Handle inbound and outbound customer interactions professionally.

Provide accurate information about products, services, and policy details.

Follow up on pending proposals, renewals, and service requests.

Maintain detailed and updated records of all customer interactions.

Coordinate with the sales and operations teams for case resolutions.

Ensure timely communication of updates to customers and internal stakeholders.

Manage escalations efficiently to ensure customer retention.

Assist in cross-selling and upselling opportunities when applicable.

Prepare and share daily/weekly reports on cases handled and resolved.

Adhere to company compliance and quality standards.

Required Skills:

Excellent communication and interpersonal skills.

Strong customer service orientation.

Good command of MS Office (Excel, Word, Outlook).

Ability to multitask and manage time effectively.

Problem-solving and analytical skills.

Team player with a proactive approach.

Qualifications:

Graduate in any discipline

0–3 years of experience in customer service, Term insurance operations.

Experience in the insurance added advantage.

Key Performance Indicators (KPIs):

Customer satisfaction score (CSAT)

Query resolution time

Retention and renewal rate

Call quality and compliance adherence

Accuracy of data and reporting

• इस फुल टाइम बैक ऑफिस / डेटा एंट्री Job में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गुडगाँव में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Ah Dream Service Private Limited में तत्काल बैकएंड एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस बैक ऑफिस / डेटा एंट्री जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस बैकएंड एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 10:00 AM - 07:00 AM है।