కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్

Company Matrimony.com Ltd

Department Assisted Services

Job Title Executive / Senior Executive

Role Relationship Manager / Senior Relationship Manager

Location Andheri East, Mumbai (Near Station)

Salary Up to n28,500 In-hand + PF + Mediclaim + Gratuity + Performance-based Incentives

About Matrimony.com

Matrimony.com Ltd is the largest and most trusted matrimony brand in the world with an employee strength of

around 4000 associates in India and abroad. The service offerings include matchmaking and marriage-related

services through websites, mobile sites, and mobile apps, complemented by 150+ company-owned retail outlets.

Its flagship products are BharatMatrimony, CommunityMatrimony, and EliteMatrimony, with over 2.5 million active

members. Matrimony.com is ISO 9001:2008 Certified and is expanding into the $54 billion marriage services

market. Its current offerings also include MatrimonyDirectory, MatrimonyPhotography, and MatrimonyBazaar.

BharatMatrimony also has a strong presence in the USA, Canada, UK, UAE, Singapore, and Malaysia.

Department Overview

Assisted Services is a personalized matchmaking service offering assistance to busy professionals or people who

need guidance in their partner search. We have efficient Relationship Managers who find joy and pride in helping

our members find their soulmates.

Role Overview

The Relationship Manager / Senior Relationship Manager is responsible for understanding customer

requirements, meeting service metric guidelines, retaining customers, converting prospects into sales, and

assisting them in finding suitable partners. This is an inhouse sales & service portfolio role.

Key Responsibilities

• Understand customer requirements accurately

• Help customers find suitable profiles based on their preferences

• Deliver quality service to paid members and maintain good rapport with them

• Search, screen, shortlist, establish contact, and initiate meetings between members

• Create success stories by ensuring customer satisfaction

• Manage a set portfolio of customers with consistent follow-ups

• Convert prospects into sales (renewals/referrals etc.)

Skills & Competencies

• Excellent verbal & written communication

• Fluency in the regional language

• Proactiveness and listening skills

• Strong service orientation and integrity• Punctuality and presentation skills

• High emotional quotient and persuasion skills

• Ability to interact and understand client requirements

Education & Experience

• Minimum Graduate

• Minimum 1 year experience in Service domain and 1 year experience in TeleSales (Calling)

• Preference for stable candidates with a consistent work history

• It is a Full Time టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ job for candidates with 1 - 5 years of experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹20000 - ₹28500 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Matrimony Company Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Matrimony Company Limited వద్ద 10 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ టెలిసెల్స్ / టెలిమార్కెటింగ్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.