కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్

Job Summary

We are looking for a dynamic and customer-focused CRM professional to manage guest relationships, enhance customer loyalty, and drive revenue growth. The role involves handling CRM software, analyzing guest data, and implementing personalized engagement strategies to deliver exceptional guest experiences.

Key Responsibilities

• Manage and maintain the CRM database, ensuring accuracy of guest records, preferences, and feedback.

• Develop and implement customer retention strategies to increase repeat business and guest satisfaction.

• Coordinate with operations, sales, and marketing teams to deliver personalized guest experiences.

• Design and manage loyalty programs, campaigns, and targeted promotions.

• Generate and analyze reports on customer behavior, booking trends, and campaign performance.

• Use CRM insights to support upselling and cross-selling of hotel services (rooms, spa, dining, events).

• Handle guest inquiries, feedback, and complaints with a customer-first approach.

• Ensure CRM systems are integrated with PMS, booking engines, and other hotel management tools.

• Train staff on CRM usage and promote a culture of guest relationship excellence.

Key Skills & Competencies

• Strong knowledge of CRM software .

• Excellent communication, interpersonal, and guest-handling skills.

• Analytical mindset with the ability to interpret customer data and trends.

• Ability to design and execute targeted marketing campaigns.

• Strong problem-solving and conflict-resolution skills.

• Team player with cross-functional collaboration abilities.

• Proficiency in MS Excel / reporting tools for data analysis.

• FOR MORE DETAILS CONTACT HR ALFAZ KHAN (8982002116)

• It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 6 months - 6+ years Experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹25000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది రాయపూర్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, WOODLY GOODSలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: WOODLY GOODS వద్ద 1 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 10:00 दोपहर - 07:00 सुबह టైమింగ్ ఉంటుంది.