సర్వీస్ ఇంజనీర్

Key Responsibilities

Service Coordination

·       Act as the primary contact for customer service inquiries and complaints.

·       Log all service requests received via phone, email, or portal into the CRM system.

·       Assign service calls to field service engineers or authorized service centers.

·       Track and monitor service jobs to ensure timely completion and closure.

·       Coordinate with logistics for spare part dispatches and returns.

Customer Communication:

·       Communicate service status, resolutions, and timelines to customers professionally.

·       Follow up with customers post-service to ensure issue resolution and satisfaction.

·       Escalate unresolved technical issues to the Service Head or Technical Team.

Documentation & Reporting

·       Maintain accurate records of service calls, customer feedback, and warranty claims.

·       Prepare daily, weekly, and monthly service reports (call status, turnaround time, closures).

·       Track warranty and AMC (Annual Maintenance Contract) details.

Coordination with Internal Teams

·       Work closely with production, quality, and R&D teams for technical support and product improvements.

·       Coordinate with the sales team for customer communication and AMC renewals.

·       Process Improvement

·       Identify repetitive issues and provide feedback to improve product quality and service processes.

·       Support the implementation of service management software or CRM tools.

Key Skills & Competencies

·       Strong coordination and communication skills (verbal & written).

·       Basic understanding of inverter technology, solar systems, or power electronics.

·       Proficiency in MS Office and CRM systems.

·       Excellent problem-solving and customer-handling abilities.

·       Ability to multitask and work under pressure.

Educational Qualification

·       Diploma / B.Tech / B.E. in Electrical, Electronics, or related discipline.

·       Certification in customer service or service management (preferred).

Experience

2–3 years of experience in service coordination, preferably in inverter, UPS, or solar manufacturing.

• It is a Full Time మెకానిక్ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

సర్వీస్ ఇంజనీర్ job గురించి మరింత

1. సర్వీస్ ఇంజనీర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి డిప్లొమా, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹18000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది అహ్మదాబాద్లో Full Time Job.
3. సర్వీస్ ఇంజనీర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Howd Innovations Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Howd Innovations Private Limited వద్ద 4 సర్వీస్ ఇంజనీర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: పురుష అభ్యర్థులు మాత్రమే ఈ మెకానిక్ jobకి apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ సర్వీస్ ఇంజనీర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.