క్వాలిటీ ఆడిటర్

Key Responsibilities:

• Monitor and evaluate inbound and outbound calls, chat interactions, and email communications for quality and compliance.

• Assess agent performance based on predefined quality parameters and provide constructive feedback.

• Identify training needs and collaborate with team leads to implement coaching plans.

• Maintain accurate records of quality evaluations and improvement initiatives.

• Analyze trends and root causes of quality issues and recommend process enhancements.

• Ensure adherence to company policies, procedures, and customer service standards.

• Conduct calibration sessions with team members to ensure evaluation consistency.

Qualifications:

• Proven experience as a Quality Auditor or similar role in a BPO environment.

• Excellent listening, observation, and analytical skills.

• Strong communication and interpersonal skills.

• Ability to work under pressure and meet deadlines.

• Proficiency in MS Office and quality monitoring tools.

• Knowledge of customer service processes and compliance standards.

• It is a Full Time తయారీ job for candidates with 2 - 4 years of experience.

క్వాలిటీ ఆడిటర్ job గురించి మరింత

1. క్వాలిటీ ఆడిటర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 2 - 4 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹30000 - ₹40000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. క్వాలిటీ ఆడిటర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, SAFECURE SERVICES PRIVATE LIMITEDలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: SAFECURE SERVICES PRIVATE LIMITED వద్ద 10 క్వాలిటీ ఆడిటర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ తయారీ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ క్వాలిటీ ఆడిటర్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.