కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Description- Customer Service Executive
India’s booming consumer market has over 300 million credit-eligible consumers, yet only 35million actively use credit cards. At Snapmint, we are building a better alternative to credit cards that lets consumers buy now and pay later for a wide variety of products, including shoes, clothes, fashion accessories, and mobile phones. We firmly believe that an enduring financial services business must be built on the bedrock of providing honest, transparent, and fair terms.

Founded in 2017, today we are the leading online zero-cost EMI provider in India. We have served over 10M consumers across 2,200 cities and are doubling year on year. Our founders are serial entrepreneurs and alumni of IIT Bombay and ISB with over two decades of experience across leading organizations like Oyo, Swiggy, Maruti Suzuki, and ZS Associates before successfully scaling and exiting businesses in patent analytics, ad-tech, and bank-tech software services.

https://snapmint.com/

Job Title: Customer Service Executive (Voice/Non-Voice/Social Media Handling)
Department: Customer Service
Location: Dev Nagar, Tonk Road, Jaipur
Experience Required: (1-3 Years)
Industry: E-commerce / Banking / Customer Service / Call Center

Education: Graduation and above

Requirements

• Minimum 1 year of experience in Email/Chat/In-call and Outbound calling process in any BPO, e-commerce, fintech, and any customer experience organization.

• Handle inbound and/or outbound customer calls professionally.

• For Email/chat – Typing speed must be in btw 30-35 wpm.

• Proven customer support experience or experience as a Client Service Representative.

• Strong phone contact handling skills and active listening.

• Escalate unresolved issues to the appropriate departments or higher authorities.

• Follow up with customers when necessary and ensure resolution.

• Excellent verbal/written communication skills and basic computer knowledge.

• Work from the office and 6 days of work (roster off).

• Near Tonk Road, Dev Nagar (Maximum travel distance should be 10-12 km).

• Tamil, Telugu, and Malayalam language is a plus.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 6 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి డిప్లొమా, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹15000 - ₹33000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది జైపూర్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Snapmint Credit Advisory Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Snapmint Credit Advisory Private Limited వద్ద 30 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.