Customer Service Associate

Customer Service Associate (Chat Process)

Employment Type: Full-time, Work from Office

Job Overview:

As a Customer Service Associate (CSA), you will be responsible for responding to customer queries and providing accurate resolutions through chat support. The role involves assisting customers with existing and new service-related queries, ensuring a smooth and satisfactory customer experience.

Eligibility Criteria:

• Education: Minimum 10th pass & above

• Not Eligible: BE/B.Tech/Post-Graduate candidates

• Experience:

  • Fresher or

  • 1+ year of experience in customer service (voice or non-voice)

• Age Limit: Up to 40 years

• Communication Skills: Excellent written and verbal English

Assessment Rounds:

1. Registration – AI & HR Screening

2. Assessment: Writex (Cut-off B2 level), Typing (20 WPM, 80% Accuracy)

3. LC Round: Training Team Evaluation

4. Final Round: Operations Team

Shift & Work Details:

• Shift Timing: 12:30 PM – 2:30 AM (9.5-hour shift)

• Weekly Off: 2 split offs (No fixed Saturday/Sunday off)

• Mode: Work from Office

Compensation:

• Band 1 (Fresher): ₹3,00,000 LPA (₹25,000 CTC / ₹22,700 Take Home)

• Band 2 (1 Year Experience): ₹3,24,000 LPA (₹27,000 CTC / ₹25,000 Take Home)

• Band 3 (2+ Years Experience): ₹3,60,000 LPA (₹30,000 CTC / ₹26,200 Take Home)•

  Band 3 offered under exceptional approvals and depends on last CTC.

Key Responsibilities:

• Handle customer queries via chat and provide prompt, accurate responses.

• Offer personalized resolutions and maintain service quality.

• Collaborate with internal teams for escalations or technical support.

• Ensure customer satisfaction through professional communication.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 3 years of experience.

Customer Service Associate job గురించి మరింత

1. Customer Service Associate jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 10వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 3 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹30000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. Customer Service Associate job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ Customer Service Associate jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ Customer Service Associate jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ Customer Service Associate jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Umanist Business Consulting (opc) Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ Customer Service Associate రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Umanist Business Consulting (opc) Private Limited వద్ద 99 Customer Service Associate ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ Customer Service Associate Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ Customer Service Associate job Night Shift కలిగి ఉంది.