బిపిఓ టీమ్ లీడర్

25,000 - 40,000 /నెల

One Cx

సెక్టర్ 6 నోయిడా, నోయిడా

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 1 - 5 ఏళ్లు అనుభవం

2 ఓపెనింగ్

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Computer Knowledge

Job Highlights

Industry Type: BPO

గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ

All genders

6 days working | Rotational Shift

PAN Card, Aadhar Card, Bank Account

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

We are looking for an experienced and proactive Team Leader – BPO Operations to lead and motivate a team of customer support executives. The ideal candidate should ensure smooth daily operations, meet performance targets, and maintain high-quality customer service standards.⸻Key Responsibilities: • Supervise, guide, and motivate a team of BPO agents to achieve performance goals (quality, productivity, and attendance) • Monitor call quality, provide feedback, and conduct regular performance reviews • Handle escalated calls and resolve complex customer issues effectively • Prepare daily/weekly/monthly reports on team performance and KPIs • Ensure compliance with company processes and service level agreements (SLAs) • Conduct training or refresher sessions for team members • Coordinate with management for process improvements and new initiatives • Maintain a positive, motivating, and professional work environment⸻Required Skills & Qualifications: • Graduate in any stream • 2–5 years of experience in a BPO environment (at least 1 year as a Team Leader preferred) • Excellent communication, leadership, and problem-solving skills • Strong knowledge of BPO KPIs (AHT, CSAT, SLA, etc.) • Proficiency in MS Excel and reporting tools • Ability to manage pressure and meet targets

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 5 years of experience.

బిపిఓ టీమ్ లీడర్ job గురించి మరింత

బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 1 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹40000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది నోయిడాలో Full Time Job.
బిపిఓ టీమ్ లీడర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, One Cxలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
Ans: One Cx వద్ద 2 బిపిఓ టీమ్ లీడర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ job Rotational Shift కలిగి ఉంది.