బిపిఓ టీమ్ లీడర్

JOB PROFILE

Working as a Team leader in outbound Collection for at least one year.

Lead, motivate, counsel, develop and coach CREs to meet departmental KPIs and project SLAs

Effective liaison with various departments within the organization to gain support and resolve CRE and customer issues.

Enforce adherence to security and data protection within organization.

Facilitate and implement process improvement ideas to improve efficiency.

Proactively identify problems and presenting solution

Maintain good rapport with the team and ensure people bonding.

Proper handholding of new CREs to ensure retention

Listen to CRE calls, share coach team and feedback on performance.

Handle customer escalations

Ensure that employees adhere to rostered shift thus resulting in low shrinkage

Ensure CREs complete their net Login hours and other KPIs.

Able to highlight issues in process to supervisors for closure of the same like Systems down time, connectivity of data and other support failure.

Manage, Lead motivate the CREs to ensure their commitment and engagement.

Ensure daily briefings on product processes to keep his team abreast on new updates and product/process knowledge.

Ensure adherence to committed quality, accuracy turnaround of the processes

Industry and domain knowledge

Customer centricity

Basic MS Excel, Word and Outlook

Written and spoken communication

Required as a part of day to day work to identify and analyze trends to ensure that potential issues are identified early and solutions provided.

Able to take quick and rational decision with knowledge of likely impact for basic issues, attrition, shrinkages,

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 1 years of experience.

బిపిఓ టీమ్ లీడర్ job గురించి మరింత

1. బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹31000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. బిపిఓ టీమ్ లీడర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Fairdebt Solutions Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Fairdebt Solutions Private Limited వద్ద 2 బిపిఓ టీమ్ లీడర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.