टेलीसेल्स

Job Title: Telecaller

Location: Noida, Uttar Pradesh
Industry: Healthcare / Elder Care
Employment Type: Full-Time
Reporting To: Marketing Manager / Facility Manager

Job Summary:

We are seeking a motivated and compassionate Telecaller to join our team. The role involves handling inbound and outbound calls, responding to inquiries related to our elder care services, and assisting in lead generation and follow-up. The ideal candidate should have excellent communication skills, empathy, and a customer-focused attitude.

Key Responsibilities:

• Make outbound calls to prospective clients, patient families, and leads generated through campaigns.

• Answer incoming calls from individuals interested in the services offered by the institution.

• Provide accurate information regarding services such as assisted living, dementia care, post-surgery care, physiotherapy, and long-term stays.

• Maintain a courteous and empathetic tone while addressing concerns, explaining procedures, or scheduling facility visits.

• Follow up with leads through calls, WhatsApp messages, and emails as per follow-up schedules.

• Update CRM or lead tracking sheets with each interaction.

• Assist in feedback collection from families and support the admissions process by coordinating with the admission team.

• Handle queries from NRIs regarding care for their parents with sensitivity and clarity.

• Maintain confidentiality and professionalism during all client interactions.

Qualifications & Skills:

• Minimum 12th pass or Graduate in any discipline.

• Prior experience in telecalling, customer support, or healthcare support is preferred.

• Fluency in Hindi and basic English (spoken and written).

• Excellent communication, listening, and interpersonal skills.

• Ability to handle emotional conversations with compassion and patience.

• Proficiency in using smartphones, basic Excel, and WhatsApp.

Work Hours:

Monday to Saturday – 10:00 AM to 7:00 PM
(Sundays Off or as per company policy)

Salary:

₹12,000 – ₹18,000/month (depending on experience) + Incentives (performance-based)

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीसेल्स Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीसेल्स Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 24 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह नोएडा में एक फुल टाइम Job है।
3. इस टेलीसेल्स Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीसेल्स Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीसेल्स Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीसेल्स Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीसेल्स Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीसेल्स Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: DUA OLD AGE HOME CARING INSTITUTION PRIVATE LIMITED में तत्काल टेलीसेल्स के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीसेल्स Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीसेल्स Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीसेल्स Job में Day की शिफ्ट है।