इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Description for Delivery Voice

Job Summary:

Transform Hold Co is one of the major American integrated retailer committed to seamlessly connecting

the digital and physical shopping experiences to serve our members - wherever, whenever and however

they want to shop. The company operates through its subsidiaries, including Sears, Roebuck and Co. and

Kmart Corporation, with full-line and specialty retail stores across the United States. Sears Holdings India

(SHI) works as an extended arm of the SHC. SHI provides range of IT & ITES services to SHC including

product content creation and enrichment a.k.a Item Build. As a Member services Advisor at SHI, you will

be responsible to address member queries pertaining to Product delivery and installation along with

other required duties.

Role & Responsibilities

 You will be handling US English inbound member calls and work in assigned shift/week-offs.

 You have to follow the Policy & Procedure and action as trained/advised.

 You have to recognize, document and alert management of any escalations or incidents.

 You should focus on customer satisfaction while assessing the situation and providing

appropriate service.

 Work with Subject matter expert / Team lead to complete tasks with high quality of

deliverables.

 You will focus on deadlines and deliver within schedule.

 You have to identify process improvement opportunities to improve both agent and customer

experience.

Requirements:

 You should have Excellent Written & Spoken US English along with good typing speed,

 Minimum of 1 year Customer service call experience is a must.

 Willing to work 24•7 – Rotational shifts and Rotational week-offs basis business requirement.

 You should have excellent logical interpretation skills.

 You should be a team player, self-motivated, hungry for success, creative and critical thinker.

 You should review, discuss, and accept feedback and work towards achieving both individual

and team goals.

 Comprehend multiple instructions and follow accurately.

Good to have Skills:

 Knowledge on e-commerce industry is an added advantage

 MS office

Preferred Industry:

 Internet / E-commerce

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: हां, यह जाब घर से ऑनलाइन किया जा सकता है।
6. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Solveify Tech में तत्काल इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 4 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Night की शिफ्ट है।