अकाडेमिक काउंसलर

We are looking for a Academic Counsellor (Hybrid) to join our team at Orion Edutech Private Limited. The role offers ₹20000 - ₹25000 and involves managing customer calls, delivering outstanding customer service related to Education. Join us for a great work environment with various opportunities for career growth.

Key Responsibilities:

• Manage incoming and outgoing calls in a professional manner, B2C.

• Respond to customer inquiries, complaints and concerns with a problem-solving mindset.

• Log customer interactions and track follow-ups.

• Offer timely and relevant solutions to resolve customer issues.

• Collaborate with team members to escalate and address more complex concerns.

• Meet key performance metrics including call handling time, customer satisfaction and resolution rates.

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is Graduate and 2 - 3 years of experience IN EDUTECH / OVERSEAS COUNSELLING . The role involves resolving customer complaints, providing right information and escalating complex problems to the relevant department when needed. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस अकाडेमिक काउंसलर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस अकाडेमिक काउंसलर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह कोलकाता में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस अकाडेमिक काउंसलर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस अकाडेमिक काउंसलर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस अकाडेमिक काउंसलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस अकाडेमिक काउंसलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह अकाडेमिक काउंसलर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस अकाडेमिक काउंसलर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ORION EDUTECH PRIVATE LIMITED में तत्काल अकाडेमिक काउंसलर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस अकाडेमिक काउंसलर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस अकाडेमिक काउंसलर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस अकाडेमिक काउंसलर जाब में Day की शिफ्ट है।