Rentention Executive

25,000 - 30,000 /నెల

Client Of Talanto Human Capital

ఫీల్డ్ job

అంధేరి (ఈస్ట్), ముంబై

అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి లో 1 - 3 ఏళ్లు అనుభవం

1 ఓపెనింగ్

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Wiring

Job Highlights

గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ

All genders

09:00 AM - 06:00 PM | 6 days working

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

Key Responsibilities:

Handle customer calls related to service cancellation and retention
Understand customer concerns such as connectivity, billing, and service issues
Provide suitable solutions, retention offers, or plan upgrades
Convince customers to continue using services
Coordinate with technical/support teams for quick issue resolution
Maintain records of customer interactions in CRM systems
Achieve monthly retention targets and KPIs
Provide feedback on recurring issues impacting customer experience

Required Skills:

Excellent communication skills (English, Hindi; Marathi preferred)
Strong convincing and negotiation skills
Customer-focused with problem-solving attitude
Ability to handle pressure and targets
Basic understanding of ISP/broadband services

Qualifications:

Graduate (preferred)
1–3 years of experience in retention / telesales / customer service (ISP/Telecom preferred)

Key Performance Indicators (KPIs):

Customer retention rate
Reduction in churn rate
Customer satisfaction (CSAT)
Call handling and resolution efficiency

ఇతర details

It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 1 - 3 years of experience.

Rentention Executive job గురించి మరింత

ఈ Rentention Executive position కు ఎలాంటి అర్హత మరియు అనుభవం అవసరం?
Ans : అభ్యర్థులు గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ అర్హత, 1-3 సంవత్సరాల అనుభవం మరియు Wiring వంటి skills కలిగి ఉండాలి।
ఈ role లో జీతం మరియు job type ఏమిటి?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹25,000-₹30,000 నెలకు ఉంటుంది. ఇది ఒక Full Time job.
ఈ Rentention Executive job యొక్క work schedule ఏమిటి?
Ans : ఈ job కు 6 days పని రోజులు ఉన్నాయి మరియు టైమింగ్స్ 09:00 AM - 06:00 PM ఉన్నాయి.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Andheri (East), Mumbai లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ Rentention Executive job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 1 opening ఉంది.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
ఈ Rentention Executive job యొక్క ముఖ్య బాధ్యతలు ఏమిటి?
Ans : Rentention Executive గా, ముఖ్య బాధ్యతలు Wiring వంటి skills ను కలిగి ఉంటాయి. ఈ role అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి category లో భాగం.
ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
Ans : ఈ position యొక్క job location Andheri (East), Mumbai.
ఈ Rentention Executive job కు సరైన అభ్యర్థి ఎవరు?
Ans : Wiring వంటి skills మరియు 1-3 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరైనవాడు.
ఈ Rentention Executive job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
Ans : ఇది మంచి అవకాశం ఎందుకంటే ఈ job కు ₹25,000-₹30,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time job మరియు 1 openings ఉన్నాయి.