ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్

An international voice process job involves handling calls from and to international customers to provide support, resolve issues, and sometimes sell products or services. Key responsibilities include managing inbound and outbound calls, delivering information, documenting interactions in a CRM system, adhering to quality standards, and collaborating with teams to meet performance targets. Essential skills include excellent verbal communication, problem-solving, customer service orientation, and computer literacy.

Key Responsibilities

Customer Interaction: Handle inbound and outbound calls professionally to address customer queries, complaints, and requests.

Information Provision: Provide accurate details about products, services, and company processes to customers.

Problem Resolution: Resolve customer issues and complaints effectively, ensuring a high level of customer satisfaction.

Documentation: Maintain accurate records of all customer interactions, transactions, and feedback within a Customer Relationship Management (CRM) system.

Escalation: Escalate complex issues or urgent matters to the appropriate departments or supervisors for timely resolution.

Performance Monitoring: Meet and exceed individual and team performance targets related to customer satisfaction, productivity, and quality standards.

Collaboration: Work with team members and supervisors to improve service processes and achieve team goals.

Required Skills & Qualifications

Communication: Excellent verbal communication skills, especially in English, to interact clearly and professionally with international customers.

Customer Service: A strong customer service orientation, with the ability to empathize with customers and provide appropriate solutions.

Problem-Solving: Good problem-solving skills to understand and address customer issues effectively.

Technical Aptitude: Basic computer knowledge and familiarity with CRM systems for documentation and record-keeping.

Adaptability: The ability to work in a fast-paced, target-driven environment and potentially in shifts, including weekends and holidays.

Types of International Voice Processes

Customer Service: Providing support for products or services, addressing inquiries, and resolving issues.

Sales: Persuading potential customers to purchase goods or services and providing post-sale support.

Technical Support: Assisting customers with technical problems related to products or services. Age limited 18 to 30

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 1 years of experience.

ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 1 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹18000 - ₹32000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, K Info Technologiesలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: K Info Technologies వద్ద 5 ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job Day Shift కలిగి ఉంది.