ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్

Location : HYD (Work from Office, 5days a week)
Shifts : 24•7

SPE Comp : upto 8 LPA

Graduation : Any Graduate

User Support Specialist Responsibilities:

Interact with users via email, phone, and chat.

Represent Stripe at the initial point of contact with important and strategic users.

Analyze and evaluate users’ specific account setups and previous interactions with Stripe to recommend solutions to their questions that would best fit their needs.

Meet and exceed personal targets in a fun and challenging team environment.

Escalate complex user issues to Stripe internal UO teams and provide context to the reason for the escalation.

Be able to deliver conclusions from data given to you (EX: suggesting training needs based on previous ticket volume).

Work to resolve user issues within first contact, escalating only as needed due to access restrictions, tool limitations, or technical complexity

Identify opportunities to improve the user experience with better tooling or product fixes

Required Qualifications:

Previous customer support experience is critical, and experience must be in a related field such as technology, financial services, or a similarly complex product offering.

Must have prior experience in multi-channel customer support, including either email, phone, or chat.

Demonstrated experience working within a metric and target focused work environment.

Excellent listening and communication skills, written and verbal.

Highly empathetic and thoughtful, with ability to understand customers’ business challenges and tailor a solution adapted to their needs.

Enjoy talking about technical concepts, and comfortable explaining how Stripe works to a range of audiences.

Are able and willing to work on a rotational shift pattern, which will include weekends.

Highly motivated and thrive in a fast-paced environment.

Demonstrated ability to solve complex support problems, often in the absence of defined workflows.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 6+ years Experience.

ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹58000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Alchemy Techsol India Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Alchemy Techsol India Private Limited వద్ద 90 ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ వాయిస్ ప్రాసెస్ job Night Shift కలిగి ఉంది.