An Email Process Executive handles customer queries and support via email, providing resolutions, troubleshooting issues, and maintaining records. Key responsibilities include responding promptly, escalating complex problems, and meeting performance targets. Required skills typically include strong written communication, computer proficiency, problem-solving abilities, and attention to detail.
Key responsibilities
Respond to customer inquiries, complaints, and concerns through email and other channels like chat.
Provide accurate information and effective resolutions to customer issues.
Troubleshoot problems with products or services.
Maintain detailed records of customer interactions and transactions.
Follow communication procedures, guidelines, and policies.
Escalate priority issues to the appropriate departments or team members when necessary.
Meet or exceed productivity and quality targets.
Required skills and qualifications
Communication: Excellent written communication skills are essential.
Technical Skills: Proficiency with email platforms and customer service software (like CRM or helpdesk software) is often required.
Problem-Solving: Strong ability to analyze issues and find effective solutions.
Attention to Detail: Accuracy in recording information and handling customer cases.
Multitasking: Ability to manage multiple tasks and respond in a fast-paced environment.
Education: A high school diploma is often the minimum, with a bachelor's degree preferred for some roles.
Experience: Previous experience in a customer service role, especially with email or chat support, is beneficial.
ఇతర details
It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with Freshers.
ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత
ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ Freshers అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹23500 - ₹32000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది చెన్నైలో Full Time Job.
ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
ఈ ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Inbuilt Infra India Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్లైన్లో చేయలేం.
ఈ ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్లు ఉన్నాయి?
Ans: Inbuilt Infra India Private Limited వద్ద 25 ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
ఈ ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Day Shift కలిగి ఉంది.
మరింత చదవండి
ఇతర details
No. Of Working Days
5
Benefits
Meal
Shift
Day
Salary
₹ 23560 - ₹ 32450
Regional Languages
Tamil
English Proficiency
Yes
Contact Person
Esakiyammal
ఇంటర్వ్యూ అడ్రస్
Executive Zone 766, Sakthi Tower Ln, Anna Salai, Thousand Lights, Chennai, Tamil Nadu 600002
Posted 10+ days ago
ఏకరీతి jobsకు Apply చేయండి
ఇమెయిల్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్
₹ 23,560 - 32,450 per నెల
Inbuilt Infra India Private Limited
అన్నా నగర్ వెస్ట్, చెన్నై
Skills: ,, Health/ Term Insurance INDUSTRY
25 ఓపెనింగ్
సెమీ నాన్ వాయిస్ ప్రాసెస్ ఎగ్జిక్యూటివ్
₹ 25,800 - 35,800 per నెల
L & T Construction
కొళతూర్, చెన్నై
Skills: ,, Loan/ Credit Card INDUSTRY
11 ఓపెనింగ్
అసోసియేట్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్
₹ 21,900 - 46,800 per నెల
Sunsmart Technologies Private Limited
పోస్టల్ కాలనీ, చెన్నై
కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 0 - 6 నెలలు అనుభవం
కొత్త Job
22 ఓపెనింగ్
Get jobs matching your profile
From the list of relevant jobs near to you.
Stay updated with your job applies
Apply on jobs on the go and recieve all your job application updates
A Naukri Group company
Login చేయండిHire Local Staff
23,560 - 32,450 /నెల
Inbuilt Infra India Private Limited
అన్నా నగర్ వెస్ట్, చెన్నై
కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో ఫ్రెషర్స్
ఫుల్ టైమ్
