Customer Support Team Leader

20,000 - 26,000 /నెల

Anonet Communications Private Limited

సెక్టర్ 16 నోయిడా, నోయిడా

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 1 - 4 ఏళ్లు అనుభవం

2 ఓపెనింగ్

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Computer Knowledge

Domestic Calling

Job Highlights

Industry Type: Telecom / ISP

Languages: Hindi

గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ

All genders

6 days working | Day Shift

Job Benefits: Insurance, PF

PAN Card, Aadhar Card, Bank Account

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

Job Description :–

Role: Team Leader – Contact Center

Key Responsibilities:-

 Lead, motivate, and manage a team of contact center agents to achieve performance targets.

 Monitor daily operations, call quality, productivity, and service levels.

 Ensure team meets KPIs such as customer satisfaction & resolution time.

 Provide coaching, feedback, and regular performance reviews to improve agent

performance.

 Handle escalations and support agents in resolving complex customer issues.

 Prepare daily/weekly performance reports and share insights with management.

 Conduct team briefings, training, and process updates.

 Ensure adherence to company policies, compliance standards, and process

guidelines.

Requirements:-

 Bachelor’s degree or equivalent experience.

 3–5 years of experience in a contact center with at least 1–2 years in a

supervisory/team leader role.

 Strong leadership, communication, and problem-solving skills.

 Ability to manage targets, team performance, and customer service quality.

 Good knowledge of CRM systems and contact center metrics.

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 4 years of experience.

Customer Support Team Leader job గురించి మరింత

ఈ Customer Support Team Leader position కు ఎలాంటి అర్హత మరియు అనుభవం అవసరం?
Ans : అభ్యర్థులు గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ అర్హత, 1-4 సంవత్సరాల అనుభవం మరియు Computer Knowledge, Domestic Calling వంటి skills కలిగి ఉండాలి।
ఈ role లో జీతం మరియు job type ఏమిటి?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹20,000-₹26,000 నెలకు ఉంటుంది. ఇది ఒక Full Time job.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Sector 16 Noida, Noida లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ position కి ఎన్ని openings ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 2 openings ఉన్నాయి.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
ఈ Customer Support Team Leader job యొక్క ముఖ్య బాధ్యతలు ఏమిటి?
Ans : Customer Support Team Leader గా, ముఖ్య బాధ్యతలు Computer Knowledge, Domestic Calling వంటి skills ను కలిగి ఉంటాయి. ఈ role కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ category లో భాగం.
ఈ job ఎక్కడ ఉంది?
Ans : ఈ job Sector 16 Noida, Noida లో ఉంది.
ఈ job కు ఎలాంటి అభ్యర్థి సరిపోతాడు?
Ans : Computer Knowledge, Domestic Calling వంటి skills మరియు 1-4 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరిపోతాడు.
ఈ Customer Support Team Leader job కు apply ఎందుకు చేయాలి?
Ans : ఈ job కు ₹20,000-₹26,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time అవకాశం మరియు 2 openings ఉన్నాయి.