కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Job Summary:

We are seeking enthusiastic and customer-focused professionals to join our International Voice Process team. The ideal candidate will handle inbound and/or outbound calls with international customers, provide excellent support, resolve queries efficiently, and ensure a high level of customer satisfaction while maintaining process quality and compliance.

Key Responsibilities:

• Handle inbound and/or outbound calls from international customers (U.S., U.K., Australia, etc.)

• Respond to customer queries, complaints, and requests in a professional and courteous manner.

• Provide accurate information about products, services, or policies.

• Resolve customer issues promptly while adhering to process guidelines and SLAs.

• Maintain call logs, update CRM systems, and ensure data accuracy.

• Follow communication “scripts” when handling different topics.

• Escalate complex issues to the appropriate department when necessary.

• Meet performance targets such as call handling time, quality scores, and customer satisfaction.

• Adhere to company policies, security protocols, and compliance standards (e.g., GDPR, HIPAA).

Required Skills & Qualifications:

• Excellent verbal communication skills in English (neutral or international accent preferred).

• Strong listening and problem-solving abilities.

• Ability to handle high call volumes and remain calm under pressure.

• Proficiency in using computer systems, CRM tools, and MS Office.

• Willingness to work in rotational shifts, including night shifts and weekends, depending on the client’s time zone.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 2 years of experience.

కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹34000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది హైదరాబాద్లో Full Time Job.
3. కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Fruges It Services India Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Fruges It Services India Private Limited వద్ద 50 కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Night Shift కలిగి ఉంది.