కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్

Job Title: International Voice Process Executive

Location: Bangalore, Mumbai, Pune

Work Mode: Work from Office (WFO)

Shift Timings: 6:30 PM to 6:30 AM (9-hour rotational shifts, including

weekends with rotational offs)

Experience: 0 to 5 Years

Education: Any Graduate/ 12th pass

About the Role

Join a high-performing team that delivers world-class customer support. As an

International Voice Process Executive, you will connect with customers across

the globe, address their queries, and ensure a seamless service experience.

Key Responsibilities

•

Handle inbound and outbound calls from international clients

•

Provide effective and empathetic customer service

•

Maintain detailed and accurate call records in CRM systems

•

Resolve customer queries and escalate when necessary

•

Adhere to shift schedules aligned with international time zones

Desired Candidate Profile

•

Fluency in English with clear verbal communication

•

Basic computer proficiency and ability to multitask

•

Customer-oriented mindset with patience and empathy

•

Willingness to work rotational night shifts

•

Open to both freshers and experienced candidates

Selection Process

•

Versant Assessment

•

Two HR Interview Rounds

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 6 years of experience.

కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి 12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 6 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹43000 నెలకు + ఇన్సెంటివ్‌లుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది బెంగళూరులో Full Time Job.
3. కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, ALCHEMYలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: ALCHEMY వద్ద 25 కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ కేర్ రిప్రజెంటేటివ్ job Night Shift కలిగి ఉంది.