कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Title: Customer Support Executive – BPO Industry

Company: iEnergizer

Location: [Noida Sec 59 A Block 60 ]

Job Type: Full-Time

Job Description:

iEnergizer is seeking a dynamic and customer-focused Customer Support Executive to join our team. As a part of our BPO operations, you will be responsible for providing exceptional customer service, resolving inquiries, and ensuring customer satisfaction through various communication channels.

Key Responsibilities:

Handle inbound and outbound customer calls, emails, and chats professionally.

Address customer queries, complaints, and provide accurate resolutions.

Maintain a high level of product and service knowledge to offer the best solutions.

Ensure adherence to company policies, processes, and quality standards.

Escalate unresolved issues to the appropriate department for further resolution.

Maintain and update customer records in the system.

Meet performance metrics such as response time, resolution rate, and customer satisfaction scores.

Requirements:

Education: Minimum High School/Diploma (Graduation preferred).

Skills:

Excellent verbal and written communication skills.

Strong problem-solving and analytical skills.

Ability to handle customer concerns empathetically and professionally.

Proficiency in using CRM software and MS Office tools.

Ability to work in a fast-paced and target-driven environment.

Languages: Proficiency in English (Additional languages will be an advantage).

Work Schedule: Flexible to work in shifts.

Benefits:

Competitive salary with Pf .

Career growth and learning opportunities.

Friendly and supportive work environment.

Health Insurance.

Join iEnergizer and be a part of a leading BPO company that values customer satisfaction and employee growth!

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹14000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह नोएडा में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: IENERGIZER IT SERVICES PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।