क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर

Designation: Client Relationship Manager (CRM)

Department: Business Development / Client Servicing

Reporting To: Director / Managing Director

Team Responsibility: CR Assistant Managers, Business Executives

Quarterly Revenue Target: ₹6,00,000 and above

Primary Focus Areas:

Client acquisition & retention

Revenue & performance management

Strategic partnership development

Platform growth across India

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Key Objectives:

To lead client-facing business development and relationship management initiatives for government, corporate, and institutional clients; ensure profitable business growth; and maintain top-tier service delivery standards under NCVET compliance.

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Detailed Roles & Responsibilities:

1. Strategic Business Development

Plan and execute strategies to achieve revenue targets through new client acquisition.

Develop partnerships with training organizations, universities, corporates, and government agencies.

Represent Sai Skill Technology in skill ecosystem meetings, NCVET events, and industry expos.

Identify new business models such as white-label assessment partnerships or SaaS-based licensing.

2. Client Relationship & Key Account Management

Act as single point of contact for high-value clients.

Develop customized solutions aligned with client training/assessment needs.

Negotiate pricing, terms, and MoUs to ensure win-win partnerships.

Ensure renewals, repeat business, and timely payments from clients.

3. Team Leadership & Mentoring

Lead and motivate the Assistant Managers and Business Development Executives.

Allocate client accounts and monitor individual and team performance.

Conduct weekly performance reviews and share progress reports with senior management.

4. Operational Oversight

Coordinate with internal teams to ensure flawless exam delivery (technical setup, invigilation, evaluation, reporting).

Ensure compliance with NCVET/SSC rules, audit trails, and data privacy policies.

Oversee issue resolution, escalation management, and client satisfaction metrics.

5. Revenue & Performance Management

Prepare and execute quarterly business plans with clear revenue goals (~₹6 lakh minimum).

Track lead-to-conversion ratios, collection status, and profit margins per client.

Prepare quarterly business reviews (QBRs) and financial performance summaries.

6. Data Analytics & Market Intelligence

Maintain dashboards for client engagement, sales pipeline, and platform usage.

Analyze competitor pricing, market trends, and upcoming skill projects.

Suggest product improvements and marketing initiatives based on client feedback.

7. Compliance & Documentation

Ensure all client contracts, invoices, and records comply with company and NCVET standards.

Support audit teams with documentation, MIS reports, and financial summaries.

8. Skills & Competencies

Excellent leadership and client negotiation skills.

Deep understanding of NCVET, NSDC, and skill ecosystem operations.

Strong knowledge of B2B EdTech or assessment platform management.

Target-driven mindset with proven record of business growth.

Proficient in MS Office, CRM software, and digital marketing basics.

• इस फुल टाइम फ़ील्ड सेल्स Job में 1 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 6 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹28000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Sai Skill Technology Private Limited में तत्काल क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस फ़ील्ड सेल्स जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस क्लाइंट रिलेशनशिप मैनेजर जाब में टाइमिंग 09:30 AM - 05:30 PM है।