Quality Analyst

20,000 - 25,000 /महीना

Axiona Health

कीर्ति नगर, दिल्ली

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6 - 12 महीने का अनुभव

50 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

इंटरनेशनल कॉलिंग

जॉब हाइलाइट्स

12वीं पास होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

इंटरनेट कनेक्शन, PAN कार्ड, आधार कार्ड, बैंक अकाउंट

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Job Description – Quality Analyst

Job Summary

We are looking for a detail-oriented and performance-driven Quality Analyst for our Australian Solar Campaign. The ideal candidate should have prior experience in quality monitoring, call auditing, and process improvement within an international voice process.

Key Responsibilities

 Monitor and audit agent calls on a daily basis

 Evaluate call quality as per process parameters and compliance standards

 Share timely feedback with agents and team leaders for performance improvement  Maintain quality scorecards and daily audit reports

 Identify recurring errors, gaps, and training needs

 Coordinate with Team Leaders and Trainers for improvement plans

 Ensure adherence to campaign scripts, pitch, and objection handling standards

 Prepare daily, weekly, and monthly QA performance reports

Eligibility / Requirements

 6 months to 1 year of experience in a Quality Analyst / Call Auditing role

 Experience in international voice process / Australian campaign / lead generation preferred

 Strong listening and analytical skills

 Excellent communication and feedback-sharing abilities

 Good knowledge of call auditing sheets, CRM, and reporting tools

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Quality Analyst जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Quality Analyst पद के लिए कौन सी योग्यता और अनुभव चाहिए?
Ans : उम्मीदवार के पास 12वीं पास योग्यता, 1-1 साल का अनुभव और कंप्यूटर नॉलेज, इंटरनेशनल कॉलिंग जैसी skills होनी चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Quality Analyst job में सैलरी ₹20,000-₹25,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Quality Analyst job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Kirti Nagar, Delhi स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 50 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Quality Analyst job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस Quality Analyst job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Quality Analyst के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, इंटरनेशनल कॉलिंग जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Quality Analyst job Kirti Nagar, Delhi में स्थित है।
यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, इंटरनेशनल कॉलिंग जैसी skills और 1-1 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Quality Analyst job के लिए उपयुक्त है।
इस Quality Analyst job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस Quality Analyst job में ₹20,000-₹25,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 50 openings उपलब्ध हैं।