इस पद के लिए उम्मीदवार के पास 12वीं पास डिग्री/सर्टिफिकेट होना अनिवार्य है। आवेदक को हिंदी में धाराप्रवाह होना चाहिए। यह नौकरी हवाई अड्डा, कोलकाता में स्थित है। इस भूमिका में Fixed + Incentives वेतन संरचना मिलती है। यह एक फुल टाइम भूमिका है, जिसमें रोटेशनल शिफ्ट और 6 days working प्रति सप्ताह है। इस भूमिका के लिए आवेदक के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी स्किल्स होनी चाहिए।