यह भूमिका फुल टाइम की है, रोटेशनल शिफ्ट के साथ और 6 days working प्रति सप्ताह है। इस भूमिका के लिए उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस होना अनिवार्य है। यह भूमिका 0 - 6 महीने वर्ष के अनुभव वाले के लिए खुली है, मासिक वेतन ₹15000 रहेगा। इस भूमिका में Fixed वेतन संरचना मिलती है। आवेदकों के पास कम से कम 12वीं पास डिग्री या सर्टिफिकेट होना चाहिए। हिंदी, बंगाली में दक्षता को वरीयता दी जाएगी।