इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस

An international voice process job involves handling calls from and to international customers to provide support, resolve issues, and sometimes sell products or services. Key responsibilities include managing inbound and outbound calls, delivering information, documenting interactions in a CRM system, adhering to quality standards, and collaborating with teams to meet performance targets. Essential skills include excellent verbal communication, problem-solving, customer service orientation, and computer literacy.

Key Responsibilities

Customer Interaction: Handle inbound and outbound calls professionally to address customer queries, complaints, and requests.

Information Provision: Provide accurate details about products, services, and company processes to customers.

Problem Resolution: Resolve customer issues and complaints effectively, ensuring a high level of customer satisfaction.

Documentation: Maintain accurate records of all customer interactions, transactions, and feedback within a Customer Relationship Management (CRM) system.

Escalation: Escalate complex issues or urgent matters to the appropriate departments or supervisors for timely resolution.

Performance Monitoring: Meet and exceed individual and team performance targets related to customer satisfaction, productivity, and quality standards.

Collaboration: Work with team members and supervisors to improve service processes and achieve team goals.

Required Skills & Qualifications

Communication: Excellent verbal communication skills, especially in English, to interact clearly and professionally with international customers.

Customer Service: A strong customer service orientation, with the ability to empathize with customers and provide appropriate solutions.

Problem-Solving: Good problem-solving skills to understand and address customer issues effectively.

Technical Aptitude: Basic computer knowledge and familiarity with CRM systems for documentation and record-keeping.

Adaptability: The ability to work in a fast-paced, target-driven environment and potentially in shifts, including weekends and holidays.

Types of International Voice Processes

Customer Service: Providing support for products or services, addressing inquiries, and resolving issues.

Sales: Persuading potential customers to purchase goods or services and providing post-sale support.

Technical Support: Assisting customers with technical problems related to products or services. Age limited 18 to 30

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹32000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: K Info Technologies में तत्काल इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब में Day की शिफ्ट है।