इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस

Location : HYD (Work from Office, 5days a week)
Shifts : 24•7

SPE Comp : upto 8 LPA

Graduation : Any Graduate

User Support Specialist Responsibilities:

Interact with users via email, phone, and chat.

Represent Stripe at the initial point of contact with important and strategic users.

Analyze and evaluate users’ specific account setups and previous interactions with Stripe to recommend solutions to their questions that would best fit their needs.

Meet and exceed personal targets in a fun and challenging team environment.

Escalate complex user issues to Stripe internal UO teams and provide context to the reason for the escalation.

Be able to deliver conclusions from data given to you (EX: suggesting training needs based on previous ticket volume).

Work to resolve user issues within first contact, escalating only as needed due to access restrictions, tool limitations, or technical complexity

Identify opportunities to improve the user experience with better tooling or product fixes

Required Qualifications:

Previous customer support experience is critical, and experience must be in a related field such as technology, financial services, or a similarly complex product offering.

Must have prior experience in multi-channel customer support, including either email, phone, or chat.

Demonstrated experience working within a metric and target focused work environment.

Excellent listening and communication skills, written and verbal.

Highly empathetic and thoughtful, with ability to understand customers’ business challenges and tailor a solution adapted to their needs.

Enjoy talking about technical concepts, and comfortable explaining how Stripe works to a range of audiences.

Are able and willing to work on a rotational shift pattern, which will include weekends.

Highly motivated and thrive in a fast-paced environment.

Demonstrated ability to solve complex support problems, often in the absence of defined workflows.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6+ महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹58000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Alchemy Techsol India Private Limited में तत्काल इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस के लिए 90 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब में Night की शिफ्ट है।