कस्टमर केयर सर्विस

हम अपनी टीम EPICENTER में कस्टमर केयर सर्विस ढूंढ रहे हैं। इस रोल में आपका काम कस्टमर्स के कॉल्स हैंडल कर के उन्हें एक अच्छा कस्टमर सपोर्ट देना और BPO से जुड़े सवाल और कंसर्न्स सॉल्व करना है। इस रोल में आपको प्रति माह ₹15000 - ₹20000 वेतन और ग्रोथ के मौके मिलेंगे।

मुख्य जिम्मेदारियां:

• कस्टमर्स के कॉल्स को प्रोफेशनली और अच्छे तरीके से हैंडल करें
• कस्टमर्स के सवाल, कंसर्न्स और शिकायतों का समाधान करें
• कस्टमर इंटरैक्शन और फॉलो-अप का सही रिकॉर्ड रखें
• कस्टमर्स को उनकी समस्याओं के समाधान और अन्य जानकारी समय पर दें
• दूसरी टीमों के साथ मिलकर कॉम्प्लेक्स इश्यूज को सॉल्व करें
• कॉल टाइम, कस्टमर सैटिस्फैक्शन और प्रॉब्लम रेसोल्यूशन रेट्स का टार्गेट पूरा करें

योग्यता:

इस पोस्ट के लिए मिनिमम योग्यता 12वीं पास और 0.5 - 1 साल का अनुभव है। आपकी ज़िम्मेदारी कस्टमर कंप्लेंट्स सॉल्व करना, कस्टमर्स को सही जानकारी देना और जरूरत पड़ने पर कॉम्प्लेक्स इश्यूज सही डिपार्टमेंट में एस्केलेट करने की रहेगी। कैंडिडेट को 6 दिन हफ्ते दिन शिफ्ट में काम करना पड़ेगा।

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹20000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर केयर सर्विस जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Epicenter में तत्काल कस्टमर केयर सर्विस के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर केयर सर्विस जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर केयर सर्विस जाब में Day की शिफ्ट है।