Call Quality Analyst

20,000 - 28,000 /महीना

Ghar Mil Gaya

थाणे वेस्ट, थाणे

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 3 वर्षो का अनुभव

1 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: BPO

भाषाएं: Hindi, Marathi

ऑल एजुकेशन लेवल

केवल महिलाएँ

09:00 AM - 06:00 PM | 6 days working | Day Shift

जॉब बेनिफिट्स: PF

इंटरनेट कनेक्शन, PAN कार्ड, आधार कार्ड, बैंक अकाउंट

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जॉब डिस्क्रिप्शन

We are looking for a Call Quality Analyst to join our team at Ghar Mil Gaya. The role offers ₹20,000 - ₹28,000 and involves managing customer calls, delivering outstanding customer service related to BPO. Join us for a great work environment with various opportunities for career growth.

Key Responsibilities:

Manage incoming and outgoing calls in a professional manner.
Respond to customer inquiries, complaints and concerns with a problem-solving mindset.
Log customer interactions and track follow-ups.
Offer timely and relevant solutions to resolve customer issues.
Collaborate with team members to escalate and address more complex concerns.
Meet key performance metrics including call handling time, customer satisfaction and resolution rates.

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is below 10th and 1 - 3 years of experience. The role involves resolving customer complaints, providing right information and escalating complex problems to the relevant department when needed. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Call Quality Analyst जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Call Quality Analyst job के लिए योग्यता मानदंड क्या है?
Ans : उम्मीदवार के पास ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता, 1-3 साल का अनुभव और कंप्यूटर नॉलेज जैसी skills होनी चाहिए, Ghar Mil Gaya द्वारा दी गई Call Quality Analyst job के लिए, जो Thane West, Mumbai में स्थित है।
इस Call Quality Analyst job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : इस Call Quality Analyst job में सैलरी ₹20,000-₹28,000 प्रति माह है।
इस job में कौन सी shift और timing है?
Ans : इस Call Quality Analyst job में Day shift है और timing 09:00 AM - 06:00 PM है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Thane West, Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Call Quality Analyst job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Call Quality Analyst position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
कौन से उम्मीदवार इस job के लिए योग्य हैं?
Ans : ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता और 1-3 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Call Quality Analyst job के लिए योग्य हैं। केवल महिला उम्मीदवार योग्य हैं।
Call Quality Analyst की जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Call Quality Analyst के रूप में आपका काम कंप्यूटर नॉलेज जैसी skills से जुड़ा होगा। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Call Quality Analyst role की job location Thane West, Mumbai है।
इस Call Quality Analyst job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज जैसी skills और 1-3 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Call Quality Analyst job के लिए सही है।
इस Call Quality Analyst job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Call Quality Analyst job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹20,000-₹28,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 1 openings हैं।