Responsibilities:

• Outbound Call Management: Operate and manage an automated dialing system to efficiently contact a list of prospects or customers.

• Inbound Call Handling: Receive and address inbound calls from customers, answering inquiries or transferring them to the appropriate department.

• Call Scripting: Follow specific scripts during calls to ensure consistency and accuracy of information delivered to customers.

• Data Management: Update and maintain customer information and call records in the database.

• Compliance: Ensure all calls comply with the company’s policies and relevant laws and regulations, such as the Do Not Call registry or telemarketing rules.

• Performance Monitoring: Track call metrics and performance, such as call volume, call duration, and successful outcomes.

• Reporting: Generate reports on call activity and performance for management review.

• Team Collaboration: Work closely with team members and supervisors to achieve call targets and improve customer satisfaction. Qualifications:

• Education: High school diploma or equivalent. A degree in communications or a related field is a plus.

• Experience: Previous experience in a call center or customer service environment is preferred.

• Technical Skills: Proficiency in using automated dialing systems and CRM software.

• Communication Skills: Excellent verbal communication skills, with a clear and professional speaking voice.

• Problem-Solving: Ability to handle customer concerns and resolve issues effectively.

• Time Management: Strong organizational skills with the ability to multitask and manage time effectively.

• Adaptability: Comfortable working in a fast-paced environment and adapting to new processes and technologies. Additional Skills:

• Patience and Resilience: Ability to handle rejection and maintain a positive attitude.

• Attention to Detail: Keen attention to details to ensure accuracy in data entry and call scripting.

• Sales Skills: Basic sales skills may be beneficial, especially in telemarketing or sales-related roles.

Skills & Requirements

Required Skills

Dialer

Preferred Skills

dailer

Experience

0 - 4 years

Education

Graduation (10 + 2 + 3)

Age Range

18 - 40 years

Languages Required

English

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस BPO टेली कॉलर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस BPO टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस BPO टेली कॉलर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस BPO टेली कॉलर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस BPO टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस BPO टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह BPO टेली कॉलर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस BPO टेली कॉलर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Earlyjobs में तत्काल BPO टेली कॉलर के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस BPO टेली कॉलर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस BPO टेली कॉलर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस BPO टेली कॉलर जाब में Day की शिफ्ट है।