बीपीओ टेलीकॉलर

Job Title: Call Center Executive

Job location: Mira Road – Head Office

Job Summary:

We are seeking a highly motivated, empathetic, and customer-focused Call Center Executive to join our growing team. The successful candidate will be the primary point of contact for our customers, providing professional, efficient, and friendly assistance across various inquiries. This role demands excellent communication skills, strong problem-solving abilities, and an unwavering commitment to ensuring customer satisfaction in every interaction.

Key Responsibilities:

·       Efficient Call Handling: Manage high volumes of inbound/outbound calls efficiently.

·       Customer Interaction: Communicate clearly, address inquiries, and resolve issues effectively.

·       Information Provision & Resolution: Provide accurate information and aim for first-call resolution.

·       Documentation & Reporting: Record all interactions and resolutions in the CRM system.

·       Issue Escalation: Refer complex issues promptly to the appropriate teams.

·       Customer Relationship Management: Maintain professionalism and build positive customer rapport.

·       Compliance & Quality: Follow company policies and meet service quality standards.

·       Team Collaboration: Collaborate with colleagues for a seamless customer experience.

·       Continuous Improvement: Engage in ongoing training and process improvement.

Qualifications:

·       High school diploma required; bachelor’s degree preferred.

·       Fresher to minimum 1+ year experience in customer service or call center roles.

Required Skills & Competencies:

·       Exceptional Communication Skills (Verbal & Written):

o   Speaking on Call: Clear, articulate, and professional speaking voice with excellent pronunciation and intonation. Ability to convey information effectively and empathetically over the phone.

o   Language Proficiency: Fluent in English, Hindi, and Marathi, both verbal and written. Ability to seamlessly switch between languages as required by customer demographics.

About Company:

An inviting backdrop of Sahyadri Mountain. An array of arresting and thrilling water slides like Torrent Wave Pool, Jungle Themed Multi Water Play System, The Mat Racer, The Pendulum Slide, Funnel Slide, Kids Pool, 40 feet giant water slide. A variety of unlimited delicious food. Offers multiple attractions for all ages-from kids, teenager, youth and elderly. Twelve acres of park amenities and facilities. Can host over 3000 guests a day.

https://www.linkedin.com/company/the-great-escape-water-park/ 

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस बीपीओ टेलीकॉलर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस बीपीओ टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 6 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹10000 - ₹12000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम Job है।
3. इस बीपीओ टेलीकॉलर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस बीपीओ टेलीकॉलर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस बीपीओ टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस बीपीओ टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह बीपीओ टेलीकॉलर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस बीपीओ टेलीकॉलर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ARIHANT INDUSTRIAL CORPORATION LIMITED में तत्काल बीपीओ टेलीकॉलर के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस बीपीओ टेलीकॉलर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस बीपीओ टेलीकॉलर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस बीपीओ टेलीकॉलर Job में Day की शिफ्ट है।