Customer Experience Executive

25,000 - 40,000 /నెల*

Smotpro India Private Limited

జీవన్ బీమా నగర్, బెంగళూరు

₹5,000 incentives included

అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి లో 2 - 5 ఏళ్లు అనుభవం

2 ఓపెనింగ్

Incentives included

Full Time

Skills Required

Cold Calling

Computer Knowledge

Lead Generation

MS Excel

Wiring

Job Highlights

Sales Type: B2B Sales

12వ తరగతి పాస్, అంతకంటే ఎక్కువ

All genders

09:00 AM - 06:00 PM | 6 days working

Job Description

Strategy Development: Design and implement a comprehensive CX strategy aligned with overarching business objectives.
Journey Mapping: Map out the end-to-end customer journey to identify friction points and optimize interactions across physical and digital channels.
Data Analysis & Reporting: Monitor and analyze Key Performance Indicators (KPIs) like CSAT (Customer Satisfaction), NPS (Net Promoter Score), and churn rates.
Cross-Functional Collaboration: Partner with product, marketing, and sales teams to resolve product issues and streamline the onboarding and purchase experiences.
Feedback Implementation: Set up feedback loops, conduct customer surveys, and translate insights into actionable product and service improvements.
Team Leadership: Manage, mentor, and train frontline customer support or experience teams to maintain high service standards.

Other Details

It is a Full Time అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి job for candidates with 2 - 5 years of experience.

Customer Experience Executive job గురించి మరింత

ఈ Customer Experience Executive job కు ఎలాంటి skills మరియు అనుభవం అవసరం?
Ans : ఈ job కు apply చేయడానికి, అభ్యర్థులు Cold Calling, Computer Knowledge, Lead Generation, MS Excel, Wiring వంటి skills తో పాటు 2-5 సంవత్సరాల అనుభవం కలిగి ఉండాలి.
ఈ Customer Experience Executive job కు ఎంత జీతం ఉంటుంది?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹25,000-₹40,000 నెలకు ఉంటుంది.
ఈ job యొక్క పని రోజులు మరియు టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans : ఈ job కు 6 days పని రోజులు ఉన్నాయి మరియు టైమింగ్స్ 09:00 AM - 06:00 PM ఉన్నాయి.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Jeevan bima nagar, Bangalore లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ position కి ఎన్ని openings ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 2 openings ఉన్నాయి.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
Customer Experience Executive బాధ్యతలు ఏమిటి?
Ans : Customer Experience Executive గా, మీ పని Cold Calling, Computer Knowledge, Lead Generation, MS Excel, Wiring వంటి skills కు సంబంధించినది. ఈ role అమ్మకాలు / వ్యాపార అభివృద్ధి category లో భాగం.
ఈ job ఎక్కడ ఉంది?
Ans : ఈ job Jeevan bima nagar, Bangalore లో ఉంది.
ఈ job కు ఎలాంటి అభ్యర్థి సరిపోతాడు?
Ans : Cold Calling, Computer Knowledge, Lead Generation, MS Excel, Wiring వంటి skills మరియు 2-5 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరిపోతాడు.
ఈ Customer Experience Executive job కు apply ఎందుకు చేయాలి?
Ans : ఈ job కు ₹25,000-₹40,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time అవకాశం మరియు 2 openings ఉన్నాయి.