Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre)

Not Disclosed

Kotak Mahindra Bank Limited

సెక్టర్ 62 నోయిడా, నోయిడా

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 1 - 6+ ఏళ్లు అనుభవం

1 ఓపెనింగ్

Full Time

Job Highlights

అన్ని విద్యాస్థాయిలు

All genders

5 days working | Day Shift

Job Description

Sky Service Cards-Team Leader-Sky Channel-Contact Centre Inbound - Lead and manage the Sky Service Cards inbound contact centre team. - Oversee daily operations to ensure high-quality customer service. - Coordinate with team members to meet service targets and KPIs. - Handle escalations and provide guidance to resolve customer issues. - Ensure adherence to company policies and procedures within the contact centre. - Facilitate communication between management and frontline staff. - Monitor team performance and implement improvement strategies. - Support training and development initiatives for team members.

Other Details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 6+ years Experience.

Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) job గురించి మరింత

ఈ Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) job కు అర్హత ప్రమాణాలు ఏమిటి?
Ans : అభ్యర్థులు అన్ని విద్యాస్థాయిలు అర్హత, 1-7 సంవత్సరాల అనుభవం కలిగి ఉండాలి, ఇది Kotak Mahindra Bank Limited ఇచ్చే job, Sector 62 Noida, Noida లో ఉంది.
ఈ Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) job కు ఎంత జీతం ఉంటుంది?
Ans : Salary details will be shared during the hiring process.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Sector 62 Noida, Noida లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 1 opening ఉంది.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
Ans : ఈ position యొక్క job location Sector 62 Noida, Noida.
ఈ Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
Ans : The employer has not disclosed the salary for this role, but it is a Full Time opportunity with 1 opening.