ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్

Key Responsibilities

• Customer Interaction: Handle a high volume of inbound and outbound customer calls, emails, and/or chats in a professional, courteous, and timely manner.

• Issue Resolution: Identify customer needs, troubleshoot issues, and provide accurate, effective solutions to customer concerns. Escalate complex issues to a supervisor or relevant department when necessary.

• Information Management: Accurately document all customer interactions and details in the company's CRM (Customer Relationship Management) system.

• Product Knowledge: Maintain an in-depth understanding of the company's products, services, and policies to provide comprehensive and correct information to customers.

• Performance Metrics: Meet or exceed key performance indicators (KPIs) such as average handling time, first-call resolution, and customer satisfaction ratings.

Qualifications & Skills

• Education: A high school diploma is often the minimum requirement, though a bachelor's degree is a plus.

• Experience: Previous experience in a customer service or BPO environment is preferred.

• Communication: Excellent verbal and written communication skills in English are mandatory. Proficiency in other languages is a significant advantage.

• Problem-Solving: Strong analytical and problem-solving skills to effectively address and resolve customer issues.

• Technical Proficiency: Basic computer skills and familiarity with CRM software, MS Office Suite, and other relevant tools are required.

• Soft Skills:

  • Empathy and Patience: The ability to handle customer complaints calmly and professionally, especially in high-pressure situations.

  • Adaptability: Willingness to work in a fast-paced, dynamic environment and adapt to changing schedules, including night or rotational shifts.

  • Teamwork: A collaborative mindset and the ability to work effectively with colleagues and other departments to ensure smooth operations.

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 6 months - 2 years of experience.

ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి పోస్ట్ గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 6 months - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹25000 - ₹34000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది నోయిడాలో Full Time Job.
3. ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
4. ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, TIE-INలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: TIE-IN వద్ద 50 ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ ఇంటర్నేషనల్ బిపిఓ ఎగ్జిక్యూటివ్ job Night Shift కలిగి ఉంది.