ఇమెయిల్ చాట్ సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్

20,000 - 25,000 /నెల

Odilia Global Private Limited

సెక్టర్ 63 నోయిడా, నోయిడా

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 0 - 2 ఏళ్లు అనుభవం

8 ఓపెనింగ్

ఫుల్ టైమ్

Job Highlights

Industry Type: BPO

అన్ని విద్యాస్థాయిలు

Females Only

6 days working | Rotational Shift

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

Real-Time Assistance: Respond to customer inquiries via live chat and email in a timely, professional, and friendly manner.
Issue Resolution: Diagnose, troubleshoot, and resolve customer complaints, account queries, billing issues, or technical glitches.
Product Expertise: Maintain a deep understanding of our products, services, and operational policies to provide accurate information.
Escalation Management: Identify complex issues and smoothly route or escalate them to Tier 2 support or relevant departments using internal ticketing systems.
Documentation: Accurately log customer interactions, feedback, and recurring issues in the CRM platform.
Performance Metrics: Consistently meet or exceed team Key Performance Indicators (KPIs), including First Response Time (FRT), Average Resolution Time (ART), and Customer Satisfaction (CSAT) scores.

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

Email Chat Support Executive job గురించి మరింత

fresher లేదా అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థులు ఈ job కు apply చేయవచ్చా?
Ans : అన్ని విద్యాస్థాయిలు అర్హత మరియు 0-2 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థులు ఈ role కు apply చేయవచ్చు.
ఈ role లో జీతం మరియు job type ఏమిటి?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹20,000-₹25,000 నెలకు ఉంటుంది. ఇది ఒక Full Time job.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Rotational shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Sector 63 Noida, Noida లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ Email Chat Support Executive job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 8 openings ఉన్నాయి.
ఈ job కు ఏ అభ్యర్థులు అర్హులు?
Ans : అన్ని విద్యాస్థాయిలు అర్హత మరియు 0-2 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థులు ఈ job కు అర్హులు. కేవలం మహిళలు అర్హులు.
ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
Ans : ఈ position యొక్క job location Sector 63 Noida, Noida.
ఈ Email Chat Support Executive job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
Ans : ఇది మంచి అవకాశం ఎందుకంటే ఈ job కు ₹20,000-₹25,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time job మరియు 8 openings ఉన్నాయి.