కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్

Company Name – Expedite Impex Pvt. Ltd.

Website - www.expedite-world.com

Position – Customer Relationship Manager

Our Head Office - 206, Tower-A,The I-Thum Building, Sector -62, Noida-201301, UP (India)

Hiring Location – Noida

Eligibility Criteria- Age Group 32+

Only Females Candidates Can Apply For This Job

Job Summary:

Expedite Impex Pvt Ltd, is seeking a Customer Relationship Manager (CRM) to join our dynamic team.

The ideal candidate will be responsible for nurturing and maintaining strong relationships with clients by ensuring smooth coordination, timely communication and customer satisfaction across all service areas including air freight, sea freight and customs clearance.

This role demands a proactive professional with excellent problem-solving and communication skills, capable of providing end-to-end support and ensuring service excellence throughout the shipment lifecycle.

Key Responsibilities:

1. Act as a single point of contact for clients, addressing client queries and shipment status through calls, emails or texts.

2. Develop and maintain long-term relationships with customers to ensure loyalty and recurring business.

3. Coordinate with internal departments - operations, pricing, accountsto ensure timely service delivery and client issue resolution.

4. Handle shipment related escalations with professionalism and ensure corrective action is taken promptly.

5. Maintain accurate customer records and daily service report (DSR) and complete pending actions.

6. Collect and analyse customer feedback to identify service gaps and suggest improvements

Required Skills & Qualifications:

A) Minimum 5-10 years of experience in Customer Service or Client Relationship management Role.

B) Excellent communication and interpersonal skills with a client-first mindset.

C) Proven ability to handle complex customer situations with empathy, urgency and professionalism.

D) Strong analytical and problem-solving abilities to deliver effective and practical solutions.

E) Skilled in multitasking and time management in a fast-paced environment.

F) A proactive attitude with a passion for delivering exceptional client services and ensuring customer satisfaction. G) Any Graduate or Post Graduate with reputed institute or university.

H) This opportunity is open exclusively for female candidates

• It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 5 - 6+ years Experience.

కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job గురించి మరింత

1. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 5 - 6+ years Experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹40000 - ₹50000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది నోయిడాలో Full Time Job.
3. కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Expedite Impex Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Expedite Impex Private Limited వద్ద 1 కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job కొరకు కేవలం మహిళా అభ్యర్థులు మాత్రమే apply చేయవచ్చు.
8. ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ కస్టమర్ రిలేషన్షిప్ మేనేజర్ job Day Shift కలిగి ఉంది.