కస్టమర్ కేర్ ఎగ్జిక్యూటివ్

15,000 - 17,000 /నెల

Wsb Styles Private Limited

సెక్టర్ 6 నోయిడా, నోయిడా

కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 1 - 5 ఏళ్లు అనుభవం

1 ఓపెనింగ్

ఫుల్ టైమ్

కావాల్సిన Skills

Computer Knowledge

Domestic Calling

Query Resolution

Non-voice/Chat Process

Job Highlights

Industry Type: Loan/ Credit Card

Languages: Hindi

డిప్లొమా, అంత కంటే ఎక్కువ

All genders

6 days working | Day Shift

PAN Card, Aadhar Card, Bank Account

మీకు సరిపోతుందో లేదో చెక్ చేయడానికి రిజిస్టర్ చేసుకోండి!

Job వివరణ

Customer Support Executive (Voice & Non-Voice)

Location: Noida

Roles & Responsibilities

Handle customer queries through calls, WhatsApp, emails, and other support channels.
Manage RTO (Return to Origin) cases and coordinate with courier partners for re-dispatch.
Track deliveries and resolve shipment-related concerns.
Process return, exchange, and store credit requests as per company policy.
Coordinate with internal teams to ensure timely resolution of customer issues.
Identify and report fraudulent orders or suspicious activities.
Maintain accurate records of customer interactions and case updates.
Provide prompt, professional, and empathetic support while maintaining high customer satisfaction.
Follow company SOPs and ensure all customer concerns are resolved within the defined timelines.

Requirements

1–2 years of experience in customer support (preferably in an e-commerce or D2C brand).
Excellent communication skills in Hindi and English.
Comfortable handling both voice and non-voice support.
Good knowledge of order management, courier coordination, and customer handling.
Basic proficiency in Excel/Google Sheets and CRM tools is preferred.
Strong problem-solving skills with attention to detail.

ఇతర details

It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 1 - 5 years of experience.

Customer Care Executive job గురించి మరింత

ఈ Customer Care Executive job కు ఎలాంటి skills మరియు అనుభవం అవసరం?
Ans : ఈ job కు apply చేయడానికి, అభ్యర్థులు Computer Knowledge, Domestic Calling, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills తో పాటు 1-5 సంవత్సరాల అనుభవం కలిగి ఉండాలి.
ఈ role లో జీతం మరియు job type ఏమిటి?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹15,000-₹17,000 నెలకు ఉంటుంది. ఇది ఒక Full Time job.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Day shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Sector 6 Noida, Noida లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ Customer Care Executive job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 1 opening ఉంది.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
ఈ Customer Care Executive job యొక్క ముఖ్య బాధ్యతలు ఏమిటి?
Ans : Customer Care Executive గా, ముఖ్య బాధ్యతలు Computer Knowledge, Domestic Calling, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills ను కలిగి ఉంటాయి. ఈ role కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ category లో భాగం.
ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
Ans : ఈ position యొక్క job location Sector 6 Noida, Noida.
ఈ Customer Care Executive job కు సరైన అభ్యర్థి ఎవరు?
Ans : Computer Knowledge, Domestic Calling, Query Resolution, Non-voice/Chat Process వంటి skills మరియు 1-5 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరైనవాడు.
ఈ Customer Care Executive job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
Ans : ఇది మంచి అవకాశం ఎందుకంటే ఈ job కు ₹15,000-₹17,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time job మరియు 1 openings ఉన్నాయి.