🚨 We’re Hiring | Team Leader – Operations (Omni Channel Contact Center).*POSITION IS OPEN ON GOOGLE FORM*📍 Location: Pune 🕒 Shift: US Shifts 📅 Work Schedule: 5 Days Working | 2 Rotational Offs 🏢 Work Mode: 100% Work from OfficeAdwitiya HR Consultants is hiring Team Leaders – Operations for a global contact center program handling Omni Channel customer interactions (Voice, Email & Chat).We are looking for strong people managers with experience in international BPO environments who can lead teams in high-performance customer service operations.💰 CTC: Up to ₹6.50 LPA 👥 Open Positions: 10🔹 Role Requirements✔️ Graduate with 5+ years of overall experience in an International BPO✔️ Minimum 1 year experience as a Team Leader on papers✔️ Excellent Knowledge of Ops Metrics such as Shrinkage and Attrition.✔️ Experience managing Inbound / Outbound contact center operations✔️ Strong people management and operational leadership skills✔️ Ability to handle Voice, Email & Chat support channels✔️ Excellent communication skills*⭐ Preference:* Candidates with Telecom process experience will be preferred, followed by other international voice process backgrounds.⚡ Immediate joiners will be given priority.🔹 Key Responsibilities• Lead and manage contact center teams across Voice, Email & Chat channels• Drive operational KPIs including SLA adherence, productivity, quality, and customer satisfaction• Monitor team performance and deliver regular coaching & feedback• Manage escalations and ensure excellent customer experience delivery• Collaborate with internal stakeholders to ensure smooth operations.
ఇతర details
It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 3 - 5 years of experience.
బిపిఓ టీమ్ లీడర్ job గురించి మరింత
బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
Ans: అభ్యర్థికి గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 3 - 5 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹35000 - ₹40000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది పూనేలో Full Time Job.
బిపిఓ టీమ్ లీడర్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
Ans: ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు 5 working days ఉంటాయి.
ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
Ans: లేదు, ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Digitxpert Solutions Llpలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్లైన్లో చేయలేం.
ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్లు ఉన్నాయి?
Ans: Digitxpert Solutions Llp వద్ద 10 బిపిఓ టీమ్ లీడర్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
Ans: ఈ కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
Ans: ఈ బిపిఓ టీమ్ లీడర్ job Night Shift కలిగి ఉంది.
A Naukri Group company
Login చేయండిHire Local Staff
35,000 - 40,000 /నెల
Digitxpert Solutions Llp
పూనే నగర్ రోడ్, పూనే
కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 3 - 5 ఏళ్లు అనుభవం
ఫుల్ టైమ్
