🚨 We’re Hiring | Team Leader – Operations (Omni Channel Contact Center).*POSITION IS OPEN ON GOOGLE FORM*📍 Location: Pune 🕒 Shift: US Shifts 📅 Work Schedule: 5 Days Working | 2 Rotational Offs 🏢 Work Mode: 100% Work from OfficeAdwitiya HR Consultants is hiring Team Leaders – Operations for a global contact center program handling Omni Channel customer interactions (Voice, Email & Chat).We are looking for strong people managers with experience in international BPO environments who can lead teams in high-performance customer service operations.💰 CTC: Up to ₹6.50 LPA 👥 Open Positions: 10🔹 Role Requirements✔️ Graduate with 5+ years of overall experience in an International BPO✔️ Minimum 1 year experience as a Team Leader on papers✔️ Excellent Knowledge of Ops Metrics such as Shrinkage and Attrition.✔️ Experience managing Inbound / Outbound contact center operations✔️ Strong people management and operational leadership skills✔️ Ability to handle Voice, Email & Chat support channels✔️ Excellent communication skills*⭐ Preference:* Candidates with Telecom process experience will be preferred, followed by other international voice process backgrounds.⚡ Immediate joiners will be given priority.🔹 Key Responsibilities• Lead and manage contact center teams across Voice, Email & Chat channels• Drive operational KPIs including SLA adherence, productivity, quality, and customer satisfaction• Monitor team performance and deliver regular coaching & feedback• Manage escalations and ensure excellent customer experience delivery• Collaborate with internal stakeholders to ensure smooth operations.
Other Details
It is a Full Time కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ job for candidates with 3 - 5 years of experience.
Bpo Team Leader job గురించి మరింత
ఈ Bpo Team Leader job కు అర్హత ప్రమాణాలు ఏమిటి?
Ans : అభ్యర్థులు గ్రాడ్యుయేట్, అంత కంటే ఎక్కువ అర్హత, 3-5 సంవత్సరాల అనుభవం మరియు Computer Knowledge వంటి skills కలిగి ఉండాలి, ఇది Digitxpert Solutions Llp ఇచ్చే job, Pune Nagar Road, Pune లో ఉంది.
ఈ Bpo Team Leader job కు ఎంత జీతం ఉంటుంది?
Ans : ఈ job కు జీతం ₹35,000-₹40,000 నెలకు ఉంటుంది.
ఈ job లో ఏ shiftఉన్నాయి?
Ans : ఈ job లో Night shift ఉంది.
ఈ job కోసం ఆఫీస్ కు వెళ్లాలా?
Ans : అవును, అభ్యర్థులు Pune Nagar Road, Pune లోని ఆఫీస్ కు వెళ్లి పని చేయాలి.
ఈ Bpo Team Leader job లో ఎన్ని vacancies ఉన్నాయి?
Ans : ఈ position కి 10 openings ఉన్నాయి.
ఈ job అన్ని genders కు అందుబాటులో ఉందా?
Ans : అవును, ఈ job పురుషులు మరియు మహిళలు ఇద్దరికీ అందుబాటులో ఉంది.
Bpo Team Leader బాధ్యతలు ఏమిటి?
Ans : Bpo Team Leader గా, మీ పని Computer Knowledge వంటి skills కు సంబంధించినది. ఈ role కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ category లో భాగం.
ఈ position యొక్క job location ఏమిటి?
Ans : ఈ position యొక్క job location Pune Nagar Road, Pune.
ఈ Bpo Team Leader job కు సరైన అభ్యర్థి ఎవరు?
Ans : Computer Knowledge వంటి skills మరియు 3-5 సంవత్సరాల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థి ఈ job కు సరైనవాడు.
ఈ Bpo Team Leader job ను మంచి అవకాశంగా ఏమి చేస్తుంది?
Ans : ఇది మంచి అవకాశం ఎందుకంటే ఈ job కు ₹35,000-₹40,000 నెలకు జీతం ఉంది, ఇది ఒక Full Time job మరియు 10 openings ఉన్నాయి.
A Naukri Group company
LoginHire Local Staff
35,000 - 40,000 /నెల
Digitxpert Solutions Llp
పూనే నగర్ రోడ్, పూనే
కస్టమర్ మద్దతు / టెలికాలర్ లో 3 - 5 ఏళ్లు అనుభవం
Full Time
