टेलीसेल्स टेलीकॉलर

यहाँ Cars24 के लिए lead generation (कार बेचने वाले कस्टमर्स) के काम से जुड़ी Appointment/Calling Executive या Telecaller की प्रोफाइल के लिए एक बेहतरीन Job Description (JD) दी गई है:

Job Description: Appointment Executive / Telecaller (Lead Generation - Cars24 Process)

• Company Name: Clicksync Media

• Location: Tilak Nagar, New Delhi

• Job Type: Full-Time

About the Role:

हम अपने Cars24 प्रोसेस के लिए ऊर्जावान (Energetic) और अच्छे कम्युनिकेशन स्किल्स वाले Appointment Executives / Telecallers की तलाश कर रहे हैं। आपका मुख्य काम उन लीड्स (Leads) से संपर्क करना होगा जो अपनी पुरानी कार बेचना चाहते हैं, उनका इंटरेस्ट समझना और Cars24 पर उनकी कार के निःशुल्क निरीक्षण (Free Car Inspection) और वैल्यूएशन के लिए अपॉइंटमेंट फिक्स करना होगा।

Key Responsibilities (मुख्य जिम्मेदारियां):

1. Calling Leads: डिजिटल मार्केटिंग कैंपेन के जरिए आने वाली लीड्स (जो कार बेचना चाहती हैं) को समय पर कॉल करना।

2. Understanding Requirements: ग्राहक से बात करके उनकी गाड़ी के बारे में जानकारी लेना (जैसे- मेक, मॉडल, ईयर, ओनरशिप और कंडीशन)।

3. Appointment Scheduling: ग्राहकों को Cars24 के प्रोसेस की जानकारी देना और नजदीki Cars24 हब या होम इन्स्पेक्शन के लिए अपॉइंटमेंट बुक करना।

4. Follow-ups: जिन ग्राहकों ने तुरंत फैसला नहीं लिया है, उनसे तय समय पर फॉलो-अप करना।

5. Data Management: कॉलिंग का स्टेटस, लीड्स का फीडबैक और फिक्स किए गए अपॉइंटमेंट्स को CRM या Google Sheets में सही से अपडेट करना।

6. Target Achievement: दैनिक और साप्ताहिक कॉलिंग और अपॉइंटमेंट टारगेट्स को पूरा करना।

Requirements & Skills (योग्यता और कौशल):

• Experience: टेलीकॉलिंग, सेल्स, या कस्टमर सर्विस का अनुभव (ऑटोमोबाइल या लीड जनरेशन सेक्टर का अनुभव रखने वालों को प्राथमिकता)।

• Communication Skills: हिंदी में बेहतरीन बातचीत और समझाने की कला (अंग्रेजी या स्थानीय भाषा की समझ होना अतिरिक्त लाभ है)।

• Target Oriented: काम के प्रति उत्साही और टार्गेट पूरा करने की लगन।

• Basic Computer Knowledge: कंप्यूटर, इंटरनेट और गूगल शीट्स/एक्सेल का बुनियादी ज्ञान।

What We Offer (हम क्या प्रदान करते हैं):

• आकर्षक सैलरी + बेहतरीन इंसेंटिव (Incentives)

• प्रोफेशनल और सीखने का अनुकूल माहौल

• करियर ग्रोथ के अवसर

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग में फ्रेशर वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।