* ग्राहकों को फोन/WhatsApp पर प्रोडक्ट की जानकारी देना।
* ग्राहक की समस्या और जरूरत को समझकर उचित product information देना।
* कंपनी द्वारा दिए गए approved script के अनुसार बातचीत करना।
* Incoming enquiries और leads पर follow-up करना।
* Interested customers को order process समझाना और order confirm करना।
* WhatsApp पर product details, usage instructions और pricing शेयर करना।
* Daily calls, leads, conversions और follow-ups का record maintain करना।
* पुराने customers से follow-up करके feedback लेना।
* Customer की शिकायत या adverse reaction जैसी जानकारी को तुरंत senior/team leader तक पहुंचाना।