Call Quality Analyst

10,000 - 20,000 /महीना

Lifesync Creations Private Limited

कालकाजी, दिल्ली

टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग में 6 - 60 महीने का अनुभव

2 ओपनिंग

फुल टाइम

जॉब हाइलाइट्स

Sales Type: Healthcare

12वीं पास होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Listen to and evaluate inbound/outbound customer calls, emails, or chats based on defined quality parameters
Conduct regular call audits and score interactions using quality evaluation forms
Ensure agents follow scripts, processes, and compliance guidelines
Identify gaps in communication, process adherence, and soft skills
Provide constructive feedback and coaching inputs to agents and team leaders
Prepare and maintain audit reports, scorecards, and performance dashboards
Highlight recurring issues and suggest process improvements
Participate in calibration sessions with operations and training teams
Monitor customer satisfaction indicators and service quality trends
Ensure adherence to regulatory and company compliance standards

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग में 6 - 60 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Call Quality Analyst जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Call Quality Analyst पद के लिए कौन सी योग्यता और अनुभव चाहिए?
Ans : उम्मीदवार के पास 12वीं पास योग्यता, 1-5 साल का अनुभव होनी चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Call Quality Analyst job में सैलरी ₹10,000-₹20,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Call Quality Analyst job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Kalkaji, Delhi स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 2 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Call Quality Analyst job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Call Quality Analyst job Kalkaji, Delhi में स्थित है।
इस Call Quality Analyst job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस Call Quality Analyst job में ₹10,000-₹20,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 2 openings उपलब्ध हैं।