टेलीसेल्स बिजनेस डेवलपमेंट एग्जीक्यूटिव

Job Role & Responsibilities:

बिजनेस डेवलपमेंट एग्जीक्यूटिव की भूमिका कंपनी के बिजनेस को बढ़ाने, नए कस्टमर्स से संपर्क करने और कोल्ड कॉलिंग के माध्यम से संभावित कस्टमर्स को कंपनी के प्रोडक्ट्स एवं सर्विसेज से जोड़ने की होगी। इस पद पर काम करने वाले व्यक्ति को कंपनी द्वारा दिए गए डेटा पर कॉल करना होगा, कस्टमर की जरूरत को समझना होगा और उसे प्रोडक्ट या सर्विस के बारे में सही जानकारी देकर खरीदारी के लिए प्रेरित करना होगा। कस्टमर के साथ अच्छी बातचीत बनाए रखना, उसकी रुचि के अनुसार फॉलो-अप करना और संभावित कस्टमर्स को वास्तविक कस्टमर्स में कन्वर्ट करना इस भूमिका का मुख्य हिस्सा होगा।

(Key Responsibilities):**

* कंपनी द्वारा दिए गए डेटा के अनुसार संभावित कस्टमर्स को रोजाना कोल्ड कॉलिंग करना।

* कॉल के दौरान कस्टमर को कंपनी, उसके प्रोडक्ट्स और सर्विसेज के बारे में विस्तार से जानकारी देना।

* कस्टमर की जरूरत, रुचि और सवालों को समझकर सही तरीके से जानकारी देना।

* संभावित कस्टमर्स को खरीदारी के लिए प्रेरित करना और कॉलिंग के माध्यम से सेल जनरेट करना।

* जिन कस्टमर्स की रुचि हो, उनका नियमित फॉलो-अप करना और उन्हें सेल में कन्वर्ट करने की कोशिश करना।

* कंपनी द्वारा दिए गए रोजाना के सभी टास्क को समय पर पूरा करना और अपने काम की जिम्मेदारी लेना।

* कॉलिंग, कस्टमर कन्वर्जन और फॉलो-अप का सही रिकॉर्ड रखना।

* रोजाना किए गए काम की रिपोर्ट टीम लीडर या मैनेजर के साथ शेयर करना।

* कस्टमर के सवालों और समस्याओं को समझना और जरूरत पड़ने पर संबंधित टीम की मदद से उनका समाधान करवाना।

* कंपनी की सेल्स और बिजनेस ग्रोथ बढ़ाने के लिए नए कस्टमर्स बनाने और बेहतर कन्वर्जन पर ध्यान देना।

* टीम लीडर द्वारा दिए गए काम, ट्रेनिंग और जरूरी दिशा-निर्देशों का पालन करना।

* कस्टमर्स के साथ प्रोफेशनल तरीके से बातचीत करना और कंपनी की अच्छी छवि बनाए रखना।

Required Skills & Qualifications:

* हिंदी में अच्छी बातचीत करने की क्षमता; अन्य भाषाओं का ज्ञान अतिरिक्त लाभ होगा।

* कम्युनिकेशन और कस्टमर हैंडलिंग स्किल अच्छी होनी चाहिए।

* कस्टमर को प्रोडक्ट या सर्विस समझाने और खरीदारी के लिए प्रेरित करने की क्षमता।

* कोल्ड कॉलिंग, टेलीसेल्स और फॉलो-अप में रुचि।

* नए लोगों से बात करने और उनके साथ अच्छे संबंध बनाने का आत्मविश्वास।

* काम को व्यवस्थित तरीके से करने और दिए गए टास्क को समय पर पूरा करने की क्षमता।

* सीखने की इच्छा, सकारात्मक सोच और टीम के साथ मिलकर काम करने का व्यवहार।

* कंप्यूटर, मोबाइल और बेसिक डेटा एंट्री का ज्ञान होना चाहिए।

* सेल्स या टेलीसेल्स का अनुभव रखने वाले उम्मीदवारों को प्राथमिकता दी जा सकती है। फ्रेशर्स भी आवेदन कर सकते हैं, यदि वे अच्छी कम्युनिकेशन स्किल रखते हों और सीखने के लिए तैयार हों।

मुख्य उद्देश्य (Key Objective):

इस पद का मुख्य उद्देश्य कोल्ड कॉलिंग के माध्यम से नए कस्टमर्स तक पहुंचना, उनकी जरूरतों को समझना, कंपनी के प्रोडक्ट्स एवं सर्विसेज में उनकी रुचि विकसित करना, नियमित फॉलो-अप के जरिए कस्टमर कन्वर्जन बढ़ाना और कंपनी द्वारा दिए गए रोजाना के सभी टास्क को सफलतापूर्वक पूरा करके बिजनेस की ग्रोथ में योगदान देना है।

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।