बिजनेस एडवाइजर

An Airtel Retention Outbound job involves strategically keeping existing customers by analyzing behavior, tackling churn, offering tailored plans (like data/VAS), managing digital adoption (Thanks App), handling escalations, and working with sales/network teams, requiring strong analytical, negotiation, and communication skills to boost loyalty and revenue. Roles focus on improving customer experience, reducing churn via proactive campaigns, and driving revenue from low-value users. 

Key Responsibilities

• Strategy Implementation: Design and execute retention strategies, including targeted campaigns for high-risk (probable churn) and low-value customers.

• Churn Reduction: Minimize customer drop-offs (gross churn) and win back non-recharging users through win-back initiatives.

• Customer Engagement: Analyze usage patterns to offer personalized plans, services (data, value-added services), and increase uptake of digital tools like the Airtel Thanks app.

• Channel Coordination: Work closely with sales, field, and partner teams (distributors, retailers) to ensure service quality and drive retention efforts at touchpoints.

• Data Analysis: Use data science and analytics to understand customer behavior, segment users, and automate retention efforts.

• Experience Improvement: Handle escalations, improve first-time resolution (FTR), and drive high-value service experiences for better loyalty. 

Required Skills & Traits

• Strong analytical and problem-solving skills.

• Excellent communication and negotiation abilities.

• High process orientation and result-orientation.

• Proficiency in Excel and financial modeling.

• Ability to work in a high-volume, dynamic environment. 

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस बिजनेस एडवाइजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस बिजनेस एडवाइजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹25000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस बिजनेस एडवाइजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस बिजनेस एडवाइजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस बिजनेस एडवाइजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस बिजनेस एडवाइजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह बिजनेस एडवाइजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस बिजनेस एडवाइजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Bhagat Outsourcing Consulting Services में तत्काल बिजनेस एडवाइजर के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस बिजनेस एडवाइजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस बिजनेस एडवाइजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस बिजनेस एडवाइजर जाब में Rotational की शिफ्ट है।