Quality Analyst

18,000 - 30,000 /महीना

Pran Finserv Private Limited

चांदीवली, मुंबई

मैन्युफैक्चरिंग में 1 - 4 वर्षो का अनुभव

2 ओपनिंग

Full Time

Job Highlights

12वीं पास होना चाहिए

केवल पुरुष

6 days working | Day Shift

जॉब बेनिफिट्स: इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

Job Description

Job Title: Quality Analyst

About the Role:
We are a fleet management company operating in Bangalore, Hyderabad, Mumbai, and Delhi, with our head office in Gurgaon, Haryana.

Job Description:
We are looking for a motivated and detail-oriented Telecaller QA to monitor, evaluate, and improve the performance of customer-facing call teams. The role focuses on maintaining service quality, coaching telecallers, and ensuring adherence to client SLAs.

Key Responsibilities:

Call Quality Monitoring:
• Monitor live and recorded calls for quality and compliance
• Conduct audits on communication, scripts, and accuracy
• Perform quality checks across all calling stages
• Participate in call calibration sessions

Reporting & Feedback:
• Provide actionable feedback to agents
• Prepare QA reports (daily/weekly/monthly)
• Maintain documentation of quality scores and improvements

Team Briefings & Coaching:
• Conduct sessions on call quality and customer handling
• Support team leaders in achieving quality KPIs
• Work closely with teams to meet client expectations

Essential Skills:
• Positive attitude with strong communication skills
• Problem-solving and adaptability
• Creative approach to quality improvement
• Proficiency in MS Excel and reporting tools

Benefits:
• Competitive salary
• Career growth opportunities
• Health insurance
• Flexible work schedule

Other Details

इस फुल टाइम मैन्युफैक्चरिंग Job में मैन्युफैक्चरिंग में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Quality Analyst जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Quality Analyst job के लिए योग्यता मानदंड क्या है?
Ans : उम्मीदवार के पास 12वीं पास योग्यता, 1-4 साल का अनुभव होनी चाहिए, Pran Finserv Private Limited द्वारा दी गई Quality Analyst job के लिए, जो Chandivali, Mumbai में स्थित है।
इस Quality Analyst job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : इस Quality Analyst job में सैलरी ₹18,000-₹30,000 प्रति माह है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Quality Analyst job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Chandivali, Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Quality Analyst job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Quality Analyst position के लिए 2 openings उपलब्ध हैं।
कौन से उम्मीदवार इस job के लिए योग्य हैं?
Ans : 12वीं पास योग्यता और 1-4 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Quality Analyst job के लिए योग्य हैं। केवल पुरुष उम्मीदवार योग्य हैं।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Quality Analyst role की job location Chandivali, Mumbai है।
इस Quality Analyst job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Quality Analyst job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹18,000-₹30,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 2 openings हैं।