टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव

Job Summary

We are looking for a proactive and confident Call Coordinator to handle inbound and outbound calls, follow up with customers, schedule service visits, and support daily office operations. The candidate should have good communication skills, basic computer knowledge, and the ability to manage customer queries professionally.

Roles & Responsibilities

Customer Interaction

• Handle incoming customer calls related to service, sales, and general inquiries.

• Make outbound calls to follow up on service requests, pending issues, and customer reminders.

• Maintain a polite, professional, and customer-friendly tone in all calls.

Service Coordination

• Record service complaints and assign them to the respective engineers.

• Schedule service visits based on engineer availability and customer convenience.

• Track service progress and ensure timely completion.

• Update customers regarding the status of their service requests.

Follow-ups & Lead Management

• Follow up with customers who enquired about laptop/desktop service or sales.

• Convert incoming leads into confirmed visits or orders whenever possible.

• Maintain regular follow-up for non-responsive customers.

Data & Report Management

• Update daily call logs, follow-up sheets, service status, and customer details.

• Maintain attendance and basic office records if required.

• Share daily/weekly reports with the management team.

Coordination with Team

• Coordinate with technicians, sales team, and management for smooth operations.

• Communicate customer needs/complaints to the concerned team promptly.

Required Skills

• Good communication skills (Tamil & Basic English).

• Confident phone-handling ability.

• Basic computer knowledge (MS Excel, WhatsApp, Email).

• Ability to multitask and handle pressure.

• Good listening and problem-solving skills.

Experience

• 1–2 years experience in telecalling/customer service preferred.

• Freshers with good communication skills can also apply.

Qualification

• Any degree / 12th pass with good communication.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹13000 - ₹17000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह कोयंबटूर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Palies में तत्काल टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलिंग एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।