Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre)

Not Disclosed

Kotak Mahindra Bank Limited

फिल्म सिटी, नोएडा

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव

1 ओपनिंग

Full Time

Job Highlights

ऑल एजुकेशन लेवल

सभी लिंग

5 days working | Day Shift

Job Description

Sky Service Cards-Team Leader-Sky Channel-Contact Centre Inbound - Lead and manage the Sky Service Cards inbound contact centre team. - Oversee daily operations to ensure high-quality customer service. - Coordinate with team members to meet service targets and KPIs. - Handle escalations and provide guidance to resolve customer issues. - Ensure adherence to company policies and procedures within the contact centre. - Facilitate communication between management and frontline staff. - Monitor team performance and implement improvement strategies. - Support training and development initiatives for team members.

Other Details

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) पद के लिए कौन सी योग्यता और अनुभव चाहिए?
Ans : उम्मीदवार के पास ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता, 1-7 साल का अनुभव होनी चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : Salary details will be shared during the hiring process.
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Film City, Noida स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) role की job location Film City, Noida है।
इस Team Leader - Customer Service (Inbound Contact Centre) job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : The employer has not disclosed the salary for this role, but it is a Full Time opportunity with 1 opening.