इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव

18,000 - 30,000 /महीना*

Insuperado Solution

ए ब्लॉक सेक्टर-63 नोएडा, नोएडा

₹2,000 इनसेंटिव्स शामिल

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 2 - 6+ वर्षो का अनुभव

40 ओपनिंग

इंसेंटिव्स शामिल

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

इंटरनेशनल कॉलिंग

जॉब हाइलाइट्स

12वीं पास होना चाहिए

सभी लिंग

5 days working | Night Shift

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जॉब डिस्क्रिप्शन

Job SummaryThe International Call Center Agent is the primary point of contact for our global customers. This role involves handling customer inquiries, providing support, resolving issues, and ensuring a high level of satisfaction for customers across different countries and time zones. Success in this position requires excellent communication skills, cultural sensitivity, and a strong problem-solving ability.Key ResponsibilitiesHandle Customer Communications: Manage a high volume of inbound and/or outbound calls, emails, or chat interactions from international clients.Resolve Issues: Identify customer needs, clarify information, research issues, and provide timely, accurate, and complete solutions or alternatives.Product/Service Expertise: Maintain up-to-date knowledge of all company products, services, and policies to provide comprehensive assistance.Process Transactions: Process orders, payments, returns, and other transactions as required.Documentation: Accurately document all customer interactions and resolutions in the Customer Relationship Management (CRM) system.Meet Performance Targets: Strive to meet individual and team Key Performance Indicators (KPIs) such as Average Handling Time (AHT), First Call Resolution (FCR), and Customer Satisfaction (CSAT) scores.Cultural Awareness: Demonstrate sensitivity and professionalism when interacting with customers from diverse cultural backgrounds.Upselling/Cross-selling (if applicable): Identify opportunities to recommend or upsell products and services that may better suit the customer's needs.Required Skills and QualificationsEducation: High school diploma or equivalent (a college degree is often a plus).Experience: Previous experience in a call center, customer service, or international service environment is highly desirable.Communication:Excellent verbal and written communication skills in [Primary working language, e.g., English].Proficiency in additional languages (e.g., Spanish, French, German) is a significant advantage.Technical Proficiency: Ability to navigate computer systems, CRM software, and communication tools quickly and effectively.Core Competencies:Strong problem-solving and decision-making skills.Exceptional active listening skills and empathy.Ability to multitask and manage time effectively in a fast-paced environment.High level of professionalism and patience.Adaptability: Flexibility to work various shifts, including evenings, weekends, or holidays, to cover international time zones.Working ConditionsLocation: [Specify office location or Remote/Hybrid].Hours: [Specify required working hours or shift structure].Training: Comprehensive initial and ongoing training will be provided.Would you like me to refine this description for a specific industry (e.g., tech support, travel, finance) or focus more on inbound versus outbound calls?

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 2 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹18000 - ₹30000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह नोएडा में एक फुल टाइम जाब है।
इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
क्या इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: Insuperado Solution में तत्काल इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव के लिए 40 रिक्तियां हैं!
इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस इंटरनेशनल BPO एग्जीक्यूटिव जाब में Night की शिफ्ट है।